巧虎公司把王女士先生的名字写错，导致不能取款（图片由王女士提供）

    杭州网讯 原本想给5岁的儿子增加知识，培养兴趣的，现在却是憋了一肚子的气。王女士向杭州网爆料QQ200900571投诉说，她在去年11月份订购了《巧虎》杂志，但收到第一期后，却大失所望，和当初销售人员介绍的差别很大，有种被忽悠的感觉。

125元/月只有薄薄三本书

    早在两年前，王女士就接到过巧虎公司的电话推销，最后向家中寄来了一两张光盘，作为试用。王女士看后觉得还不错，因此一直有所期待。

    今年，推销人员又开始向王女士进行电话推销，每天一两个电话，不断地说服王女士。

    “我听着听着，也是为了孩子好，就想试试。”经不住销售人员的“软磨硬泡”，王女士订购了半年，一共750元，每期125元。不过，销售人员告诉王女士，如果看了一个月觉得不好，后面的5个月可以退款。

    12月初，王女士收到了订下的第一期杂志。打开一看，里面包含一本《宝贝成长加油站》，一本《消化知识》和一本游戏书。王女士告诉记者，这几本书页数都不多，几分钟就能看完，纸质质量并不好，游戏书在市面上估计10元一本也不到。

    “里面还附赠一个数字游戏机，纸质的，是10以内的算术。”销售人员告诉王女士，第一次收到杂志，寄来的东西会多一点，但以后的5个月就只有三本书。

退款过程一波多折

    王女士认为所订购的杂志对孩子的用处不大，且根本不值该价格。在12月初，也就是她收到第一期杂志的当天，她向巧虎公司提出退款，对方爽快同意。

    巧虎公司以寄邮局挂号信的形式向王女士寄出。王女士告诉记者，结果在事先没有向她进行核实的情况下，巧虎公司把取款汇款单上她先生的姓名写错了，把“元”写成了“园”，导致不能取款。 

    王女士再次向巧虎公司反映，公司承认写错。最终，巧虎公司同意向王女士改为银行转账。

    “之前巧虎相关负责人给我承诺过，只要汇票从邮局退回到巧虎公司，他们就会第一时间给我银行转账，会立即到账的。”但令王女士没有想到的是，她前前后后打了20来个电话，一个多月过去了，还是没有处理好。

    1月28日，巧虎公司相关负责人向王女士承诺，表示第二天立即转账。

    1月29日，王女士再次联系记者，表示等了一整天，退款依然没有到账。

    1月30日，记者联系上巧虎公司，工号为9054的客服人员告诉记者，在公司电话记录上已显示“退款已汇出，客户知晓。”但为什么王女士没有收到退款，还需要进一步了解，并在三个工作日内给予最终回复。

    今天，记者再次联系巧虎公司，工作人员表示，已经将退款汇入王女士的账户。

    经核实，王女士已成功收到退款，到账日期是1月30日。