半天就慢一小时的天梭力洛克镀金女表
另一位网友购入的“越走越慢”天梭表
杭州网讯 “5300元的天梭表,买回来戴了两天,就每天慢一个多小时。”昨日,网友“kerry_mjjfei”在杭州某论坛上吐槽,称月初在利星名品广场天梭手表专柜购买的力洛克镀金女表走时误差相当大,找商家调解一波三折,十分郁闷苦恼。
“kerry_mjjfei”说,第一次致电售后客服时,被告知由于机械表的特殊属性,出现该问题是她本人每天活动量太少所致。“我觉得纳闷了,难道带机械表的人每天都要手舞足蹈的才会准吗?”并且“kerry_mjjfei”认为,就算是这个原因,新买的表也不应该半天就慢一个多小时,实在太离谱了。
当她把手表拿到店里与商家当面沟通时,对方以员工佩戴过都没有这么大的误差为由,坚称手表不存在质量问题。这更加令她感到委屈,“怎么戴在我身上就出问题了?”再三质疑下,店员称或许是因为刚买的时候没有上满20圈的弦导致的。于是她戴着上满弦的手表逛了两个多小时的街,估摸着这会儿运动量也够足了吧,没想到低头一看,手表居然又慢了一个多小时,而且指针还走停了。
于是,“kerry_mjjfei” 要求店家将手表送到天梭表上海维修中心去检查机芯,“刚开始那个经理还不愿意,说他们认为没有问题的表如果要送到上海去,什么邮寄快递保险类的要我自己出。”最终,在多番协商下,对方答应免去运费送往上海检修。
今天上午,由于接待网友“kerry_mjjfei”的经理不在岗,店员也不愿透露其联系方式,只能大致向记者作出如下解释:“机械表存在误差是正常现象,手表内部的摆陀与佩戴者手臂力量有关联,一般引起误差的原因除了手动力量不够之外,还受到磁场的影响。”在以往出售的过程中,也曾出现过不少类似情况,虽然误差没有那么大,但一般店里接到顾客反映后都会把手表上满弦,然后锁进与磁场隔绝的保险库里,观察几天,如果取出后手表走时正常,就不存在质量问题。”该名店员称,专柜出售的手表在上柜前都经过仪器检测,一般不会有质量上的问题,而手表在上满弦的状态下动力能够储存一天半左右,如果坚持佩戴的话不用经常上弦,也能正常运作。
无独有偶,3月11日,还有消费者反映今年情人节购入的天梭表越走越慢,手表质量让人担忧,商家屡屡退却的态度更令人心寒。
为此,记者致电天梭上海办事处。办事处工作人员的解释与利星专柜人员的说法如出一辙,认为佩戴者的手臂摆动幅度很大程度上决定了手表走慢走停,同时,佩戴者要想机械手表精度高,就一定要把机械手表发条保持比较满的状态。如果排除以上条件,手表仍运作异常,可以送到上海办事处维修店进行鉴定,确认系机芯故障或手表本身质量问题,根据三包规定,售出后15天之内可以换货,过期就只能进行维修。
机械表内部到底有何玄机?记者查阅了相关资料。据悉,机械手表机芯零件许多都是钢质的,因此容易被磁化,机械手表在外磁场作用下或零件已经被磁化了的情况下,摆轮摆动周期将极大的受到磁力的干扰。同时,机械表因制作的质量有高低及表内部的机芯易受地心引力的影响而产生误差。而出厂前对机芯的调校、个人的佩带习惯、周围温度的变化、机心材质、表油的质量等客观条件会加大或者减小地心引力对走时准确度的影响。
但是,一般来讲,机械表只要在上满弦的情况下,走时每天慢不超过30秒,快不超过30秒就基本符合标准,只要误差在上述两个标准范围内,就可以说手表走时是合格的。反之,则说明手表走时有问题,须拿到维修、保养部门调校。
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