窗台防水 五年保修 成一句空谈？

    联系无果，协商又找不到负责人，江先生请杭州网帮助维权。今天上午，记者陪同江先生来到古墩路的杭州艺创装饰工程有限公司。公司负责人薛先生提出之前该情况并不了解，需要去江先生家，现场再看一次具体情况。随后，具体负责的项目经理黄先生也赶到了江先生家。

    从现场情况来看，北边阳光房的玻璃墙面外，还有50厘米的水泥延伸面，大家对阳光房为何渗水的争议点，也开始出现。

    薛先生表示，由于阳光房外还有一段水泥面的延伸，造成雨水的积存，引起渗漏。“雨水无法及时排除，造成倒灌后渗水。”

    对于薛先生的解释，江先生表示不认同，“我请教过装修比较懂行的水泥工，他说阳光房框架完工后，要对旧墙体做处理，也就是说，玻璃窗与磁砖墙体的接缝处，要内高外低，这样可以让雨水有个坡度往下流，不至于积存造成倒灌。”此外，江先生也表示，雨水是从墙体的磁砖里面渗出来的，“当时很明显是由于施工质量的问题造成了渗水的情况。”

    由于争执不下，薛先生表示，小阳台是江先生后期装修中提出的要求，增加项目并为包括在合约条款内。这个说法江先生表示不能接受。江先生拿出了一份杭州艺创装饰工程有限公司出具的一份工程保修单，在 “保修项目”一栏，备注说明了“放光房墙砖、窗台磁砖，前后窗台防水五年保修”。

    杭州市消保委相关负责人表示，按照合同约定“保修”的概念为“免费维修”，期间出现的维修费用也应由商家承担。

    经过一个下午的协商，艺创装饰负责人薛先生同意为江先生的阳台外立面，再增加一个花岗岩材质的挡水板，“这样可以解决雨水倒灌，渗水的问题。”，并同意退还施工过程中多产生的500元装修费用。江先生表示接受这样的处理意见。

   市装饰协提醒：家装过程细节不可忽视

   房屋装饰装修，屋主总想尽可能的利用家里可用资源，将阳台改装成阳光房也成为不少屋主的选择。不过，由于改造过程中对阳光房的房顶和玻璃窗与墙体间的接缝处，如果施工不当，也有可能造成阳光房变“水帘洞”的窘境。对此，杭州市装饰协会相关负责人表示，目前阳台防水装修，一般不做预算，施工人员往往只对地面进行防地漏的处理，“提醒业主，在对立面墙体进行装修时，要做好防水处理，设计成有坡度的外立面，有条件的还需要提醒水泥工，用湿铺法贴墙体磁砖。”