杭州网讯 葛先生平时经常去家附近的大润发超市石桥店购物，但每次付完钱经过超市防盗门时，总有两名工作人员站在那儿要求出示收银小票，并由他们盖过章才能出去。葛先生觉得此举是霸王行为，向“杭网议事厅”提出希望大润发超市可以取消这一步骤。

记者核实：工作人员站在出口处提醒出示小票

今天中午，记者来到大润发石桥店。在超市二楼出口处，三扇防盗门有两扇被红线拦住无法通过。一位身穿红色工作服的工作人员手持一枚印章站在唯一的防盗门前，向每一位经过的消费者说：“您好！请出示您的收银小票。”在小票上盖好章后，工作人员说道：“谢谢光临！”

盖在小票上的红色印章，写有“退换货时请出示小票”。负责盖章的工作人员说：“这其实是给顾客的一个提示，如果结账有错误或者要退换货，必须凭小票处理。”

记者在出口处观察了十分钟，看到有的消费者会主动向这位工作人员出示小票，有的则经过提醒后才出示，也有消费者直接走过。盖章的工作人员一直面带微笑，对前来咨询的消费者有问必答。“我们也不会要求顾客必须出示小票才能通过。如果顾客没买东西，可以直接从这儿过去。”

消费者：超市此举不合理，浪费资源

对于超市在出口处盖章的行为，记者采访了几位刚从超市出来的消费者，得到的答复不尽相同。

章女士认为超市此举不合理：“给人的感觉是超市不信任消费者。出口处已经设置防盗门了，真偷了东西防盗门会叫，为什么还要让工作人员站在那里看一下我买了哪些东西。”

王先生认为这是多此一举：“小票上白纸黑字写着超市名称、购物时间和购买的东西，如果真的买错算错，我们也不会因为是否盖章而维权。这是在浪费人力资源。”

也有消费者说，有时候工作人员看了小票会提醒他可以领奖，听到“谢谢光临”时心情会更好。

超市回应：出示小票不是强制要求 暂时不会取消

对于消费者们的各种声音，超市客服部经理张晓英回复，盖章不是超市的强制要求，顾客可以自愿选择是否出示小票。“目前我们超市还没有接到过有关这方面的投诉或反映。”

张经理称，工作人员在收银小票上盖章时，会大致查看一些贵重大件物品有否重复付费，以此来监督收银员的操作。遇到超市举行买赠活动时，工作人员要提醒消费者领奖信息。印章上的文字也是为了提醒消费者退换货时需要携带小票。

超市表示，每一位盖章的工作人员都经过训练，不会因为盖章滞留消费者。

据了解，乐购等其他大型超市曾经也有出示小票的规定，但后来取消了。大润发超市是否也会取消这一步骤？张经理回答：“大润发是全国连锁店，所以具体操作得由总部决定，我们门店也是按章办事。”