顾客拿来金条要退货

昨天中午，联系到中国黄金转塘店的葛孝琴经理。“73万忽然变成15万，顾客看到报道都慌了，误以为我们的黄金有问题。不但电话被打爆，还有客人拎着金条回到店里，要退货。”葛经理做了一整天解释工作，一一表示，店里卖的金条，绝对是真的。

葛经理说，用铜镍合金道具金条做展示，是出于安全考虑。“如果整个柜台都摆着真金条，不把江洋大盗和亡命之徒都引来才怪……

“被盗前一天，柜台里摆了两根1000克的金条，5根500克的金条，其中只有两根是真的9999金。下班后，营业员一般会把真的金条放进保险箱里。但前一天的营业员轮班休息，我不知道真金条有没有被藏起来。”葛经理说，“早上7点发现被盗，我们马上就报警了。警察把整间店都围起警戒线，不让我们进去。所以损失只能毛估估，两根500克金条市价30多万元，加上项链耳环，我就报了73万元上去。”

事发第二天，转塘店会同总公司盘货。打开保险箱发现，两根500克金条还在，被盗的全是铜镍合金条。随后，店里向警方递交失窃清单，注明失窃为“道具金条”。

“我们的安保管理确实有问题，经过这次大教训，一定会好好改正。也请顾客相信我们，销售出去的金条绝对是99.99%纯金。”