王女士说,她前几天刚买了一包“七度空间”迷你型的卫生巾,拆开其中一片的包装后,发现网布里面夹了一块黑色的胶布状不明物,形状四四方方,很整齐,她差点以为是卫生巾本身的设计,之后打开另一片进行对比,才知道全白的才是正常的。
王女士在本地论坛上发帖讲述此事,引来网友围观,有人甚至借广告词打趣:难道这就是“七度空间的秘密”?也有人质疑王女士买到的是假冒伪劣商品,但王女士表示,这包卫生巾是从一家正规超市购买的,应该不可能有假,而且也不是放了很久的“囤货”。
“这么小一点东西,我也不想向商家要求什么,只是希望能提个建议,让他们引起重视,在生产环节中加强质量把关。”王女士说。
之前有消费者在卫生巾中发现霉斑,商家称可能是消费者或卖场储存不当所致。现在这片卫生巾中出现黑色“胶布”,明显不是能“储存”出来的,商家又如何解释?
记者就此联系了“七度空间”的品牌商恒安集团,客服部门的工作人员在听完记者的描述后表示,这个“胶布”并不是有毒害的物质,而是用于卫生巾材料连接的材料,他们的卫生巾生产过程是全自动的,如果机器的灵敏度稍出现故障,会在切割中出现一点差错,就可能像这样把胶布留在卫生巾里面了。
该工作人员让记者将相关照片等发送至他们官方邮箱,以便相关负责人确认情况,调查原因。她还表示希望与消费者取得联系,让当地的业务人员向其作出解释,并处理好此事,对于消费者提出的加强质量把关的建议,他们也愿意接受。
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