团购的前车之鉴
在吴雪飞看来,国内对于O2O模式的尝试还在起步阶段,作为新兴的电商模式,风险和机会共存。
作为O2O模式的探路者,团购网站在近两年经历了过山车式的发展,有数千家网站在洗牌中遭到淘汰。其中很大原因是团购网站无法保障线上信息和线下服务的对称,只能采取低价的恶性竞争。
一位业内人士表示,O2O的成败一定程度上取决于企业对线上和线下资源的掌控,不是一朝一夕就能完成的。
现在宋卫军担心的就是手里有代理权的品牌数量太少,一旦无法满足顾客多元化的需求,这一模式也就走到了终点。
“其实O2O很多时候只是一个手段。”王雍认为,O2O借用互联网技术降低企业的营销成本,再将这部分资金有效应用到线上店的开设和服务提高上,“相对来说,有利于企业初期的生存,但弱化了品牌效应,有很大缺陷。”
近年来很多国内电商都在试水线上和线下的结合,像一号店在上海地铁推出二维码购物,分众传媒推广Q卡,但都没有取得预期效果。“许多O2O只是希望改变顾客的消费地点,没有实质性地提供线上线下的差异化服务,很难产生持久粘性。”王雍分析道。
吴雪飞建议,一些想涉足O2O的企业可以尝试生活服务类、家装类等业务,“一方面企业必须有足够的线下接待能力,另一方面要满足线上用户的需求。”并且据她了解,看到了团购的惨烈厮杀,风投会更冷静对待O2O,不是前景很好的项目很难拿到足够的资金。 |