加强杭州社区图书馆建设的对策及建议

    一、完善社区图书馆统筹和扶持建设体系。社区图书馆的建设不是一蹴而就的，前期的建设有前瞻性，后期的管理和服务也应有持续性、稳定性，在建立和完善社区图书馆“一证通”网络系统过程中政府要高屋建瓴、统筹安排，给予一定的政策扶持和资金支持，才能保证各社区图书馆的发展活力。政府在调配的过程中要善于充分利用互联网和现有的科学技术，配置先进的仪器设备，如自助图书馆服务机、24小时开放的自动还书装置，先进的软件系统数据库等等。通过改善和提高社区图书馆的信息化水平，既方便居民自助阅读，又提高工作效益和服务质量，同时也提高了整个城市的品质，打造全民阅读、自主学习的良好环境。

    二、完善社区图书馆建设的队伍体系。加大社区图书管理员队伍建设力度，不断提高社区图书馆馆员的综合素质。通过提升图书馆管理人员素质，一方面可以对读者起到引导服务作用，另一方面还可以负责本馆系统的维护和管理。随着“一证通”系统的完善，会形成良性循环，市民的借还书阅读量会大大增加，单靠社区里的工作人员兼职管理图书恐力不从心，所以应该设立专职的图书管理人员。定编定岗，建立奖励考评机制，调动他们的积极性。社区图书馆的管理人员最好放到杭图统一培训上岗、管理和考评，提升业务水平，更好地全方位的为广大读者服务。

    三、完善社区图书馆建设的共享网络体系。在现阶段，尤其要打破社区各个图书馆画地为牢、孤军奋战的尴尬局面。由杭图牵头，以杭图为平台和中心，形成一个网络辐射圈，可以延伸到大杭州，最终逐步形成城乡一体化的“一证通”网络文化服务系统，利用先进的软硬件设施建立合理高效的图书借阅流通系统，科学的安排图书配送、回收的人员、车辆和时间，使整个杭州市的图书活起来，形成一个四通八达的图书馆网络，互通有无，使广大市民在自己的家门口就可以轻松借到自己心仪的图书，方便快捷地查阅国内外最新资讯，满足学习知识、文化休闲和学术研究的需要。 同时也要完善社区图书馆共享网络体系的对接。社区图书馆后期的建设和管理要和杭图的图书管理系统和“一证通”服务系统统一起来。统一技术平台、统一文献采购、统一文献加工，社区图书馆要围绕“一证通”服务系统有针对性的配备软硬件，以便资源共享，充分利用杭图等公共图书馆丰厚的数据图书资源，让“一证通”公共文化服务网络系统在社区图书馆真正发挥其优势，居民在家门口享受“超级图书馆”带来的便捷。

    四、完善社区图书馆建设的配套服务体系。在让“一证通”网络服务系统流畅运行的同时，还要注意让社区电子阅览室的灯“亮”起来。在现阶段，要充分重视社区电子阅览室的配套建设和完善。

    加大宣传力度，选址尽量考虑居民进出方便，做好指示牌，安全醒目。并且通过各种方式对政府投巨资买进的各种数据资源进行宣传，如介绍杭图文澜在线中的大量的数据库等。因为这些丰富资源都是免费向居民开放的，知道的人不多，要充分发辉其效用。

    鼓励错时制。根据居民的上下班时间适当调整工作时间，和居民的上班时间错开。譬如大多数居民一般上午上班不太去图书馆，晚上相对借阅的时间多一些，那么图书馆的开放时间就可以从下午开到晚上９点左右，真正方便居民。

    政府要及时投入一定后续资金给予支持。后期的维护费用，电脑的更新换代，都需要一笔开支，社区往往无能为力的，我们在调查中发现，电子阅览室人烟稀少和关停的一个重要原因就是部分电脑已损坏，勉强在运行的又太落后，网速慢的让人难以忍受。

    政府配备有编制的专职人员，定期全面及时的对电子阅览室设备进行维护和对读者提供技术服务及培训。可以一个行政区图书馆配备一个技术“网管”，负责整个行政区社区电子阅览室的维护和提供技术咨询，遇到问题随叫随到。平时可让本社区的专职图书管理人员协从服务，也可以招募部分有董技术的居民或者志愿者协助专职人员工作。

    拓展服务内容。如对一些老年人一些实用的培训，开办一些有特色的沙龙、兴趣小组等增强其吸引力，提升社区电子阅览室的人气。六是与周边高校共建，互惠互利。让周边高校计算机专业的学生把社区电子阅览室当作实习基地，既解决了部分学生的实习问题，又使社区的阅览室有了“网管”和“老师”。