老旧小区物业改进工程影响着居民的生活安全、环境卫生、停车秩序等各个方面，一直受到政府高度重视。目前，老旧小区物业管理中仍存在诸多问题，比如物业管理收费困难；业主不听从物管人员管理；物管人员文化素质普遍较低，缺乏客户至上的服务意识，品牌物业管理企业缺乏等问题。

对此，提出以下几方面的建议：

1、政府应促进整个物管企业的品牌建设

应加快整个物管行业的社会化、市场化和专业化发展步伐。继续完善招标制度，鼓励物管企业实行资产重组，促使其向集团化、规模化发展。逐步形成高品质服务的物管企业队伍，为建立物管品牌提供有力的保障。

2、建立物业费托管中心，加大对物管企业工作的监督

为解决物业收费难问题，可以设立一个第三者机构，比如“物业费托管中心”。在物管企业和业主签订合同后，将部分物业费先行存放在物业费托管中心，定时进行督查，当物业工作得到大部分业主肯定，则由物业费托管中心将剩余物业费交付给物管企业。这样就打消了业主付费后得不到相对服务的后顾之忧，业主自然也就乐意交费了。

3、通过联合执法，协助物管企业进行社区管理

物管企业有管理的权利，但并没有执法权。有些业主不听从物管人员管理，仍在消防通道或小区主干道上随意停车，影响通行。也有个别业主得到了物业的服务，却恶意不交物业费。这些情况若得不到解决，物管人员就很难将小区管好。因此必须借助交警、消防等各执法部门协助，采取联合执法的手段，帮助物业做好棘手的管理工作，逐步改善小区秩序。

4、建立有效的评价机制

建立物管服务企业满意度评价机制，让物管服务企业在社会和群众监督下运行。树立典型的物管企业表彰，引导小区物管企业改善服务态度，提高服务水平，提升业主满意度。