你怎么知道洗衣机坏了？　　我来为你修理……

因为有我物联网！　漫画 连诚　　

同一品牌的香水，哪一款销路更好？哪种价位更容易被消费者所接受？在哪个城市更受欢迎？每个卖场的库存量还有多少？这些原本需要品牌企业花大价钱去层层汇总统计的数据，通过云计算和大数据技术，可以即时在企业老总的电脑和手机上显示出来，企业根据这些信息，可以有针对性地安排生产计划和销售方案——这，就是智慧经济对传统产业的提升改造。

昨天，杭州市经信委组织召开“物联网技术在商品监管溯源领域应用对接会”，杭州市30多家家电、食品和化妆品生产企业，与物联网企业，就如何运用物联网技术和互联网思维创新传统产业的营销和商业模式、提升产品质量和附加值等展开了交流对接。据悉，这样的对接活动，今年杭州计划还要举办9场。

物联网大数据是消费者索赔的依据

物联网是新一代信息网络技术的高度集成和综合运用，是新一轮产业革命的重要方向和推动力量，对于培育新的经济增长点、推动产业结构转型升级、提升社会管理和公共服务的效率和水平具有重要意义。在昨天的对接会上，中电海康科技集团、杭州甲骨文科技有限公司、咸亨国际杭州物联网信息产业有限公司和杭州紫钺科技有限公司等四家物联网企业，向30家传统企业讲解了物联网和大数据技术在传统产业的生产、销售以及售后方面的应用和帮助。

中电海康科技集团的相关负责人介绍，近日他们和杭州市消保委进行了一次交流，共同探讨了物联网技术在消费类产品方面的防伪以及追溯功能。“传统的纸质发票收据很难保存且容易丢失，而在产品上做电子标签，不但方便操作，且成本更低，能做到精准的对应关系。”他说，假设一台洗衣机，每出现一次故障维修，电子标签都能记录到大数据中，这样在固定的时间内这台洗衣机修了几次，分别是哪些零部件出故障，都一目了然，消费者可以根据这一数据提出免费维修或退换货的要求，生产企业也可以根据统计的维修记录，对某些经常出故障的零部件的生产进行提升改造。

超市里卖什么其实是大数据说了算

杭州市经信委的负责人认为，物联网产业的发展，关键在于应用，在于与传统产业的结合，物联网技术不是对现有技术的颠覆性革命，而是通过对现有技术的综合运用，从而实现全新的商业模式。对于传统企业，可将物联网技术应用集成至自身的产品中，以实现产品升级，提升附加值与竞争力。目前，杭州物联网技术在工业、农业、交通、医疗、环保、城管，以及物流、食品药品安全监管等领域展开了一大批的示范应用，创造了新的市场，对杭州市智慧经济产业发展起到积极的推动作用。

像出现在杭州大街小巷的便利店，面积一般都很小，只能陈列1500-2000种的商品，相比动辄能陈列20000种以上商品的大超市，便利店里摆什么产品，并不是那么随心所欲，而通过大数据的分析，针对附近消费者的消费特性，更加精准地上架或者下架商品。有些本土便利店，甚至在收银系统上安装了“少男”、“少女”、“轻男”、“轻

女”、“中男”、“中女”、“老男”、“老女”八个键。只要顾客来付钱，收银员通过目测，悄悄地将用户的性别和年龄等信息进行判断和分类，然后再通过大数据处理、分析，实时指导自己的日常营销。