专家认为需出台相关法律 完善市场监管 有关专家认为，在有关职能部门提供的保障有限的状况下，还需要网购网站制定相关规则来保障消费的利益。同时消费者也要增强自我保护意识。 记者了解到，作为国内最大的购物网站淘宝网，今年推出了不少维权措施。 目前，淘宝知识产权保护分为维权和合作两个团队，维权团队负责接受投诉，建立快速、透明、公正的维权平台，合作团队负责联合各大品牌商建立战略合作打击侵权行为。 在体系建设方面，淘宝网还正式推出商品抽检制度、招募神秘买手抽查商品质量，上线知识产权保护平台，并对根据维权经验和市场动向对《淘宝规则》中涉及侵犯知识产权的相关条款进行了修订。今年3月8日，淘宝网更是创新推出了曝光台（bgt.taobao.com），该平台不仅会定期公布淘宝网店铺处罚名单及网购中的一些不良现象，同时，用户也可以通过曝光台这一入口对伪劣商品和不良商家进行举报。 不过，更多的专家认为，要从根本上解决网购维权难的问题，除了网购平台自身，有关部门也要尽快出台有关法律法规完善市场监管，同时社会征信系统也要进一步发展。将网络信用与现实中的个人信用密切挂钩起来，对信用缺失的人进行惩罚。 | 
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