| 政府专家网友共议办好“两家两中心”(图) |
| hwyst.hangzhou.com.cn 2009年11月30日 20:27:32 星期一 |
|
杭州的“市民之家”是杭州市着力打造服务型政府的一项重要举措，也为杭州“生活品质之城”注入了新的内涵。“市民之家”开通一个半月来运行情况如何？怎样让这个“家”的服务更加细致、配套更加完善、效率更加提高？“新行政服务中心”即将座落在“市民中心”H楼，现正在设计装修阶段，预计明年5月份开放。“新行政服务中心”应该为投资者提供哪些新的服务？ 今天，杭网议事厅邀请到杭州市政府副秘书长孙振洲、浙江省社科院经济社会发展研究中心副主任杨建华，以及给“两家两中心”建设提出过金点子的网友吴芸，一起和线上的网友们互动交流，共商共议如何建设好“两家两中心”(市民之家、网上市民之家、行政服务中心、网上行政服务中心）。
市民代表建议：网上办事体现效率 细节服务给人温暖 “交通不是很方便，公交基本上需要换乘，没有直达专车。在现场排队等候的时间有些长，希望能够利用网上受理的方式来改观这样的现状。对于不会上网的市民，考虑开辟电话预约业务。” 本次访谈活动预告发布以来，市民的参与性非常高，大家对“市民之家”的意见和建议如雪片般飞来。这一段来自杭州市民吴芸的建议代表了大多数的意见。 在访谈现场，吴芸特别提到了一些细节，她说：细节的营造可以让‘市民之家’更有家的感觉。这些细节包括在雨雪季节准备一些可以外借的雨具，在盛夏提供一些中暑药，在等候区域设置搁板式的婴儿床、自动取款机等。 和吴芸一样的热心市民数以千计，最值得一提的莫过于人在海外心系家乡的网友“丹麦水晶”。这位在丹麦读研究生的杭州人建议“市民之家”借鉴当地的做法，推广远程电子签名系统：“不仅要以此来代替传统的签名，还可以借助邮政、快递等服务，让市民、企业和‘市民之家’通过快递服务来完成材料的传输。‘市民之家’可以开设专门的邮件快递通道，使用“市民之家”的专用信封，来传递市民的办事邮件。”
|
| 来源：杭州网 作者：记者 施文 编辑：严勤 |
