杭州民主民生网络互动平台“杭网议事厅”，昨天举行开通仪式。

杭网议事厅有网络平台：http://hwyst.hangzhou.com.cn，这是建在杭州网上的一个新网络频道；还有实体平台，在钱江新城市民之家二楼。

杭网议事厅由市委办公厅、市政府办公厅、市委宣传部、杭州日报报业集团主办，杭州网承办，杭州市直有关单位，各区、县（市）协办。

设有“问计于民、热点热议、网上服务、民生恳谈、新闻发布”等十余个栏目，肩负着反映民情、分析民情、引导民情、解疑释惑、排忧解难、服务决策的重任。

浙江省委常委、杭州市委书记王国平为“杭网议事厅”揭牌，市长蔡奇致辞。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，能不能获得及时、真实的社情民意，能不能吸引公众广泛参与，影响并引导民意，并与之形成一种良性互动，考验着党和政府的执政能力。

“让民主领跑民生，城市才能更好更快地发展。而在互联网时代，网络则会日益成为群众反映诉求和呼声的重要渠道。

“杭网议事厅要把人民群众心声及时地、实事求是地反映上来，同时又要把党委政府的意图与努力公之于众，将线上互动与线下办实事结合起来，确保民主民生战略取得实效。”蔡市长说。

议事厅开通后，以“民主促民生，让我们一起努力”为主题，市信访局、市建委负责人还和市民代表作了互动。

信访局局长施增富说，信访局和“杭网议事厅”有两个合办栏目：“网上服务”、“网民好建议”。

“网上服务”是12345市长公开电话中心在杭州网上开设的“工作站”，接受市民的投诉、咨询、意见后，由工作人员通过12345网络体系向各相关部门交办，并限时反馈，各部门的意见处理结果情况，纳入12345考核通报。

“网民好建议”是对现有人民建议征集渠道的补充。像市政府每年为市民办的十件实事等，都将在这个平台上接受网民建议。