| 杭州网讯 市民赵女士家有一台“老板”牌燃气灶，用了不到一年就突然爆炸了，而商家还显得很“淡定”。心有余悸的赵女士近日向12345投诉说，这样的产品她实在不放心用。
心有余悸 燃气灶面板炸成“小绿豆”
6月30日晚上，赵女士一家人和平时一样，吃完饭在家中休息。这时，厨房内突然传来“啪”地一声巨响，把她们吓了一大跳。原来，家里燃气灶的钢化玻璃面板突然爆炸。
赵女士告诉杭州网记者，当时已经是晚上9点多了，厨房里没人，也没烧任何东西。当她听到巨响跑进厨房后，看到燃气灶上好好的一块钢化玻璃已经粉身碎骨，全成了玻璃渣。
这些飞射到四处的玻璃，每颗都如绿豆般大小，不仅炸得厨房遭了殃，最远的玻璃渣还飞到了3米开外的客厅。幸好厨房和客厅当时都没有人，唯有赵女士的儿子在查看现场时，不小心被玻璃碎渣戳到，但经简单包扎后已经没有大碍了。
“如果当时有人在的话，后果真是不堪设想。”回忆起当时的情景，赵女士依然心有余悸。
钢化玻璃自爆“实属正常”
赵女士家的这台“老板”牌燃气灶，是去年4月30日从苏宁电器订购的。由于她家新房装修，直到去年7月底才提货安装。因此，这台燃气灶的正式使用时间还没到一年。
昨天早上，老板燃气灶的维修人员已经上门更换了自爆的燃气灶面板。老板电器的负责人汪小姐解释说，钢化玻璃存在千分之三的自爆率，虽然赵女士使用的燃气灶没异常情况，但发生自爆也实属正常。
不过，赵女士在燃气灶的产品包装说明上并没找到所谓“千分之三自爆率”。
“如果我当时知道有这千分之三的自爆率，我绝对不会买这个产品。”赵女士气愤地告诉杭州网记者，对于商家的解释和处理方法，她都不满意。“我们现在烧饭都心惊胆战的，谁知道什么时候又会爆炸？！”
杭州网记者介入采访后，商家的态度有了些许转变。在记者发稿前，赵女士已经与商家完成二次协商。双方约定，由老板电器免费为赵女士更换一台不锈钢材质的燃气灶。
“安全玻璃”并非绝对安全
由于款式新颖、外形别致、容易擦洗，钢化玻璃材质的灶具一度受到人们追捧。但钢化玻璃并非绝对安全，杭州网记者在网上搜索了一下，近年来钢化玻璃爆炸的事故多有发生。
根据业内专家的解释，钢化玻璃自爆主要是玻璃中不稳定的硫化镍所致，而温差是其中的一个重要因素。据了解，高温会使硫化镍活动能力增强，破坏钢化玻璃的应力平衡，长期受热后，一部分结石会随着时间产生变化，在玻璃内部引发裂纹，从而导致玻璃破裂。
一般来说，钢化玻璃发生自爆分为三种原因：一是钢化玻璃本身存在质量问题；二是器具拆卸以及安装时操作不当引起面板爆裂；三是在使用较长一段时间后缺乏检查和养护，导致内部元件工作不当从而爆裂。此外，生产厂家售后服务不完善，对此类产品缺乏必要的跟踪回访和操作指导，也是造成爆炸事故频发的原因之一。
杭州网记者整理出了几条使用钢化玻璃灶具的注意事项，如果你家用的燃气灶也是钢化玻璃面板，请一定要多加留意：
①尽量不用酸、碱清洁剂或铁刨等硬质物品擦洗；
②及时将溅落在灶面上的盐、醋、酱油、水擦净；
③使用时不可重力撞击灶面，避免让灶面过热或遇热后再突然遇冷；
④应定期清理灶圈上的油垢，定期清洁火孔，去除杂质和积炭，防止回火和黄焰；
⑤对使用时间较长，灶头有回火和黄焰现象的应及时更换灶面；
⑥避免自行拆装器具，并定期请专业人员对胶管等配件的气密性进行检查，减少安全隐患。值得一提的是，一旦发生爆裂事故，应保护好现场，请专业人士来判断爆裂原因，并处理善后事宜。
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