因清洗水箱，水费每度增加0.15元（图片由赵先生提供）

    杭州网讯 “为什么我们交的水费涨价了？”家住大浒西苑的赵先生打进杭州网热线85052222，投诉小区的物业公司擅自提高水费。等业主们缴纳了水费，才发现产生的费用不太对劲，物业才贴了一张通知，算是告知业主原委。

物业清洗水箱没贴告示 业主缴水费发现涨价了

    赵先生家中的水费一直都在小区的物业公司缴纳，近日，就在他交完后的几天，看到了电梯里的一张通知单，才知道水费涨价了，每度提高了0.15元。

    由于赵先生老家在外地，春节要回家过年。按赵先生所想，这次的水费应该不会多。“但是听到有邻居反映，这回用差不多的水量，水费却比上回要多交十几块钱，甚至更多，就觉得不对劲。”

    “我们业主原先什么都不知道，怎么就可以涨价了？”赵先生说，后来才知道是物业清洗水箱，但当时小区里一张告示都没有。物业收完水费，事后才在电梯里贴了通知。

    赵先生也想弄明白，物业的清洗费用究竟是计算在物业费里面，还是额外计费？清洗水箱究竟是哪个单位检测，为什么没有检测报告？

    就此事，杭州网记者联系了杭州都市物业。

    大浒西苑服务处工作人员说，确实是有这么一回事。在2月3日当天，物业公司专门请了有资质的专业人员，对小区的全部水箱进行了清洗，这个业主可以放心。

    由于需要放掉水箱里剩余的水才能清洗，因而向业主征收了一部分的费用。“我们物业承担了聘请专业人员的清洗费用，水箱里的水费我们就决定让业主承担了。”

    那么，为什么增加了0.15元？

    工作人员向记者解释，物业每两个月向业主征收一次水费。在清洗前，业主的水表总度数是7680度，把水表总度数减去7680度，就是清洗水箱的度数，总共730度。再把费用平摊到每户人家，就是0.15元。

    工作人员说，在清洗之前，物业确实在小区张贴告示，但后面忙于迎接春节，疏忽了通知业主水费提价的事。当收到业主的反映后，补了通知。

    小区原计划每半年清洗一次水箱，一年两次，上个月是第一次开展清洗工作。目前小区的入住率有六七成，工作人员表示，由于第一次清洗水箱，大家都还没有经验，经过这次，公司也决定以后清洗水箱产生的全部费用都由物业承担，业主不必另外承担任何费用，也希望业主能够理解。

 物业代收水费不给发票  税务部门：可举报物业

    除了这些，赵先生还有一个疑惑，每次去缴纳水费，拿到的都是一张收据，向物业公司索要发票，物业每次都以不能开发票，只能开收据为由而拒绝赵先生提出的要求。

    都市物业大浒西苑服务处的工作人员告诉记者，物业每两个月代收代付一次水电费，总公司只能拿到一张总表发票，至于单户水费发票公司没有，只能向业主提供收据。

    杭州都市物业是否应该向业主提供发票？

    为此，今天下午记者咨询了杭州市国家税务局。工作人员明确表示，如果业主向物业公司索要发票，物业公司完全应该满足要求，不提供发票是不对的。“如果他们拒开发票，业主完全可以向热线12366进行举报。”

    晚上6点半，赵先生告诉记者，都市物业已向赵先生道歉，同意向赵先生提供发票。但若要补前几个月的发票，还需要凭当时的收据。同时，也向赵先生保证，清洗水箱的结果报告，工作人员会到总公司去拿，在本周四向小区张贴结果，告知业主。