竹节款式的黄金项链接口处引起的断裂问题 

    杭州网讯 金价小幅回落后，黄金饰品又迎来一轮销售旺季。消费者在选购时，对一些经典款式也会情有独钟。不过，市民汪先生最近就因为自己的黄金项链惹来许多不高兴。

断了又断的项链 一点都带不起？

近日，12345市长热线接到市民汪先生投诉，2012年7月29日，他和老婆从杭州百货大楼1楼百泰首饰专柜购买了一条15.7克重的千足金竹节款式的黄金项链，但是这条项链从2012年10月至2013年2月期间，出现了两次项链断裂现象。4月14日，夫妇两人又再次前往柜台，在工作人员进行焊接后，穿线时再次出现断裂现象。“穿线过程都能再断一次，我们怀疑是质量问题，要求退货。”

4月16日下午，杭州网记者跟随汪先生再次来到杭州百货大楼1楼的百泰首饰专柜，工作人员接待了汪先生，并再次强调了黄金项链并无质量问题。“这个竹节款式，由于在设计和制作工艺上有别于一般款式，所以在佩戴时，如果外力勾到两个竹节之间的接口，很容易就造成断裂的情况，我们平时也告诉顾客需要注意留心佩戴。”

“竹节款式”惹来不少麻烦事

记者仔细看了这款黄金项链，从款式上来看，类似竹节的设计使得这类款式和其他简单的水波纹或者方丝链区别很大，而商家为了防止竹节款式的外力断裂问题，已经在中空设计的项链内部再穿上了一根细小的鱼线。但即使这样，这种竹节款式也惹来过很多麻烦事。

“黄金的硬度比起铂金、18K金都要低很多，但是这种款式还是比较受消费者欢迎，所以我们也只能不断提醒在佩戴时要注意避免和衣物之间的勾扯，造成断裂的问题。”一位珠宝柜台的工作人员称。而一些在购买黄金饰品的消费者也表示，这样的款式确实比较好看，但佩戴过程中需要时时注意，实在是有点麻烦。

经过杭州百货大楼黄金营业部负责人和汪先生的沟通协调后，双方协商解决了此事。

杭州市消保委也提醒购买黄金饰品的消费者，目前对消费者购买的首饰出现断裂这样的情况，目前尚难判定是人为过失，还是本身设计工艺问题，且首饰鉴定只是针对贵金属含量和等级进行鉴定，对首饰断裂的原因及设计工艺仍无法判定，消费者仍需要在购买首饰时，应该多了解一些款式设计的特性，防止后续一些纠纷问题的发生。