味全每日C葡萄汁保质期内现黑点 公司证实发霉
消费者获十倍赔偿
杭州网讯 8月23日,市民罗小姐在杭州网论坛发帖反映,所购一瓶味全每日C葡萄汁瓶身内出现黑点。这瓶300毫升的味全每日C葡萄汁,上市时间为2013年8月12日,并未超过21天保质期(世纪联华出售“长满黑斑”的味全每日C葡萄汁)。9月4日,杭州味全食品有限公司告诉记者,经检测证实瓶身上的黑点为霉点,但由于无法还原当时罗小姐购物场景,无法肯定确切霉变原因。
味全每日C葡萄汁保质期内现黑点
8月22日,罗小姐在世纪联华天水店购买了一瓶300毫升的味全每日C葡萄汁。打开喝的时候,罗小姐发现瓶口有一些黑色附着物。“当时一口气喝掉一大半,发现瓶口处有一些黑色附着物,看着像发霉了。等我把剩下饮料倒掉,发现瓶底更加吓人,一圈黑色的‘霉点’。”
罗小姐的这瓶300毫升的味全每日C葡萄汁,上市时间为2013年8月12日,并未超过21天保质期。此后罗小姐拿着这个“问题饮料”的空瓶,联系到了杭州味全食品有限公司杭州办事处销售部负责人邹先生。
当天,邹先生表示,需要将空瓶带回公司进行检测,7天后由品质管理部门得出检测结论后,再对消费者有一个具体处理的答复。
味全公司证实发霉
9月4日,杭州味全食品有限公司邹先生回应记者表示,8月23日当天工作人员将“问题”空瓶带回公司就进行了全面检测,“检测结果是瓶内黑点确实是霉斑”。
邹先生表示,已与罗小姐进行协商赔偿方案。罗小姐告诉记者,最终味全的工作人员以36瓶同样规格的味全每日C果饮作为赔偿。“他们说按照‘一赔十’的规定,以一箱为单位赔给我。”罗小姐告诉记者,对这样的解决结果比较满意。
相关人士进一步表示,像这类纯果汁饮品属于低温冷藏系列,加上无法确切了解到产品在出售后到发生变质前哪个环节出现了问题,因此推断“或许是在物流配送中出现了‘回温’”。该人士解释道:“‘回温’指的是产品在运输或消费者买回去的过程中周围环境高于7℃,就比较容易发生(霉点)。”该人士表示。
味全公司邹先生表示,公司对冷链车的温控管理十分严格,无论该果饮产生霉点的真正原因到底为何,“公司肯定会进一步严加管理”。