拱墅区米市小河房地产管理站     郑女士家管道图纸

郑女士向拱墅区米市小河房地产管理站赠送锦旗

杭州网讯 2013年12月26日，本网曾报道三宝新村居民郑女士家下水道月月堵，因房子老旧，下水道改造困难，无法彻底疏通对她家以及楼下邻居家日常生活造成严重困扰。

2014年1月13日下午，郑女士来电告诉记者，她家的下水道在拱墅区米市小河房地产管理站工作人员的帮助下终于彻底疏通了。

1月14日，记者与郑女士一起来到拱墅区米市小河房地产管理站，郑女士向该站赠送了“为民排忧 心系百姓”的锦旗，表示感谢。

郑女士说，由于她家的房子比较老，已经有30多年的房龄。拱墅区米市小河房地产管理站工作人员也多次上门帮忙疏通，但是由于对房子下水管道的走向不明确，所以无法彻底疏通。2014年1月9日下午4点半她终于从杭州长运公司下属三公司拿到了房子的管道图纸，当天下午5点半交到拱墅区米市小河房地产管理站李施工员手中。1月10日就疏通好了。

“办事效率高！非常感谢！”郑女士说。

李施工员说这次我们有了图纸，彻底疏通了，正常使用应该半年内不会出现堵塞问题，后续郑女士家下水道如果有问题也可以随时和他们联系。

拱墅区米市小河房地产管理站徐站长说，虽然郑女士所在三宝新村不是房管局直管房，但他们是职能部门有义务为百姓解决问题。对于郑女士赠送锦旗的行为，他表示很感动，他觉得他们只是做了该做的事情。