杭州网讯   临近“3·15国际消费者日”，杭州网联合杭州市工商局推出“3•15 投诉 维权 杭州网与您在一起”活动，现征集您在消费过程中遇到的维权难事、烦心事。

    点击进入专题页面：我要投诉

    杭州网将请5名基层工商所长，为征集到的案件进行断案！并为您遇到的维权困惑，进行解答。

    如果你买到了假冒伪劣产品、亲历过消费黑幕、遭遇过网络诈骗等，或者你是行业潜规则的受害方，请告诉我们，我们将为你发声，共同维权，直击消费真相。

    3•15 ，我们一起维权！

    今天，为消费者姚先生维权的是西湖分局翠苑工商所所长傅芸秀。

    维权要点：新消法第十条“消费者有权获得价格合理的公平交易。”

    新买笔记本电脑质量有问题  商家仍索要拆包费

    酷爱在网络游戏中一展身手的电脑玩家小姚，为了升级自己的电脑配置，3月8日来到颐高旗舰市场，选购笔记本电脑。

     在数码城里逛了一圈后，小姚在三楼G347号的强硕科技停了下来。“促销员当时非常热情，向我演示了好几款不同配置的笔记本电脑。”

     小姚说，经过销员的推荐，他最终选了一款型号为Y410P联想笔记本电脑，“促销员介绍时，特别强调这个系列笔记本电脑在游戏型笔记本当中，是最受欢迎的。”

     付完款，小姚对笔记本电脑进行现场开机验机时，问题出现了。“第一次开机时，电脑出现不停的重启。”小姚说，当时他向商家要求退掉这台有质量问题的电脑，但销售人员却拒绝了他这一要求，并表示“如果要退货，需要消费者在联想品牌维修点进行检测，出具质量检测报告单，才可以谈接下来的退货申请。”

    更让小姚没有想到的是，销售人员表示，由于该款笔记本电脑已经拆包，需要小姚承担电脑拆包费。