包装盒上没有保健作用、功效成分、适宜人群等标识。

    杭州网讯 近日，杭州网记者从杭州市消费者举报投诉中心那里得知，一位来自萧山区的胡先生在闻堰镇的物美超市买了3盒灵芝饼干，事后发现灵芝作为真菌类药材不能随意加入食品中，遂投诉物美超市并要求超市退一赔十。

    消费者投诉灵芝不能添加到食品 要求退一赔十共3870元

    8月22日，胡先生在所在的闻堰镇物美超市所购买的饼干全称为“三九集团咖秀灵芝食用菌类酥性饼干”，生产厂家位于河南兰考。当天，他以为含有灵芝的食品会有较好的保健作用，所以花了387元买了3盒。

    “我还特意在网上查询了灵芝的功效，没想到却发现有的灵芝有寒性，并不适合所有人食用。而且灵芝作为中药材，并不能随意地添加到普通食品中去，这违反了《食品安全法》。”胡先生说。

    他首先找了购买饼干的物美超市，要求物美超市退一赔十，共3870元。但是物美超市表示不对胡先生赔偿，所以胡先生向消费者举报投诉中心投诉了物美超市。

    记者采访到了物美超市相关工作人员，他说：“这种事我们已经进行了处理反映到采购部了，现在三九灵芝饼干也都已经下架。”他说当时的物美超市的工作人员让胡先生直接找经销商索赔，他们并没有赔偿的责任。

    记者又采访到了物美超市灵芝饼干经销商宁波人陆先生。陆先生说，三九灵芝饼干只在杭州市物美超市有所售卖，得知胡先生的投诉后，先灵芝饼干都已经下架并且退货返厂。他解释说，真菌类可以添加到保健食品，生产厂家河南兰考酒厂已经在卫生部获批，食品是安全无害的。但是由于厂家失误，并没有在包装盒上做功效、食用量、适用人群等标识和说明，所以需要返厂重新包装。

    至于赔偿金额，陆先生说：“我们只能给消费者退一赔三，厂家也只给我们经销商退一赔三的权限。如果胡先生执意要退一赔十，厂家只接受法律起诉了。”

    灵芝可用于保健食品 但违反了《标识规定》

    杭州网记者了解到，根据《真菌类保健食品申报与审评规定（试行）(国食药监注[2005]202号)》，灵芝已经被卫生部列入了可用于保健食品的物品名单，并上报国家卫生部审批。再根据《保健食品标识规定》：“保健食品名称、保健作用、功效成分、适宜人群和保健食品批准文号必须与卫生部颁发的《保健食品批准证书》所载明的内容相一致。”三九灵芝饼干违反了《保健食品标识规定》。

    经销商陆先生明确表示自己已查看过卫生部给河南厂家的批文，记者也注意到包装盒上有蓝色的“生产许可”标识。同时他承认食品没有做相应的标识，并表示，灵芝饼干已经返厂重新包装，以后包装盒上会有关于食品功效、食用量、不适宜人群等标识。

    记者就此事询问了消费者举报投诉中心相关工作人员。工作人员说：“如果食品违反了《食品安全法》，消费者可以索赔十倍金额，如果没有违法，索赔金额需要双方协商决定。我们会依据相关规定对商家做出赔偿要求。”

    目前，经销商陆先生愿意给消费者退一赔三，退一赔十的要求只能通过法律程序。

    购买保健食品需提前了解

    杭州网记者向广大消费者提醒：消费者在购买保健食品时要提前了解其功效和注意事项，购买保健食品时要检查是否符合相关规定，是否有相应说明，如果没有要及时举报到消费者投诉中心，由相关部门对其进行处罚。