2009年，杭州市政协委员杨灵萍提交了关于禁止在公交车内饮食的提案建议，后来这一风气在政府推动下逐渐发扬，得到了支持与好评，这也是杨灵萍的“得意之作”。

杨灵萍的本职工作是杭州市第三医院的眼科医生，作为一名政协委员，她的提案总是关注人们日常生活中与卫生有关的小细节，今年市两会，她带来的提案是杭州的公共厕所应该更人性化，并提前与老龄化接轨。

近年来，杭州市政府花了大量的精力和财力对杭州主城区的厕所进行了全面的改造，其中包括于2008年出台了《关于加快杭州市主城区公共厕所提升改造实施意见》的通知，这些举措效果明显，目前杭州主城区公厕数量达到1100座以上，经提升改造的星级公厕数达到90%以上，放在全国来比，杭州公厕从数量到服务水平都名列前茅。

随着经济的发展以及人们素质的提高，杨灵萍觉得杭州公厕理应更好。

手拉扶手、洗手液、马桶垫纸，很多人性化设置杭州公厕都没有

最迫切需要改善的点，是公共厕所的蹲位旁没有安装手拉扶手。“针对杭州自己的特点，这点尤其需要改进”，杨灵萍说。

杭州市比全国平均水平提前11年进入老龄社会，全市60岁以上老年人口122.19万人，占总人口的17.53%，老年人口中80岁以上高龄老人19.07万人，占老年人口总数的15.61%，所以杨灵萍人认为，任何公共的设施都要充分考虑到老年人的需求。

杨灵萍说，人上了岁数，或多或少都会有心脑血管方面的疾病，在从蹲位起立时的体位变化中往往会出现一过性的脑供血不足，产生头晕眼花的脑缺血症状，而且这些症状会很容易导致摔跤。解决的办法可谓十分简单，就在蹲位旁安装一个扶手就可以了。

另外，杨灵萍觉得杭州的公厕缺少三样东西——洗手液、卫生纸和坐便的垫纸，其中前两样在杭州公厕内都有过放置，但由于显而易见的原因，都只剩了个空空的壳，而坐便垫纸在杭州还很鲜见。

“我为了自己的提案，特意作了调查，走了各处的杭州的公厕，发现虽然干净，但缺少这三样人性化的设施”，杨灵萍说，“许多疾病都是通过手部的接触而传染的，所以做好手的卫生是十分必要的。”

许多人不愿意用坐便，嫌太脏，蹲坑又累，其实一张垫纸就可以解决这个问题。杨灵萍第一次用还是在北京的全聚德烤鸭店里，后来特意观察了一下，北京等一些城市的公厕都备有垫纸。

据杨灵萍了解，目前用于坐坑式厕所的隔离装置有三种类型，一种是安装一次性的专用塑料纸，另一种是安装一次性的专用纸张，还有一种是放置在一旁临时取用的专用纸张。“即便是用成本最低的第三种方法，也比没有好的多。”

另外，杨灵萍的提案建议还包括公厕对损坏的挂钩进行及时修复，和性别标识更趣味化、个性化等。

成本高 素质低 杭州公厕改造的两个难题

在香港和台湾，即便再小的公测都配有洗手液和卫生纸；在美国，有的公厕还配有宽敞明亮的休息区，里面有沙、茶几；去年在上海，一家公厕增设了母婴室引起媒体报道。人性化的公厕，已经是文明的标志之一。

但杨灵萍也知道，“美丽的想法”实施起来有具体的困难，那就是投入成本和能否维持。

“曾经杭州市在公厕都安防了洗手液和卫生纸，但用的太快，以至于实在吃不消随时补充，这里面肯定存在了不少占便宜和浪费的现象”，杨灵萍说，“但现在杭州人的文明水平提高了，我们能不能尝试着向发达地区看齐呢，情况未必有我们想的那么糟。”

上海世博会上，公厕使用的是再生纸，成本要低得多，杨灵萍说，可以采用这种相对节约的办法，但这些基本的东西还是要有的。

对于网上热炒的是否应该增加女厕数量的话题，杨灵萍的提案里反而只字未提，她认为，现有的公厕是很难往这方面改造的，所以这主要还是一个观念的问题，在以后逐步解决，而一些基本的人性化措施，是可以立竿见影的让杭州公厕形象上一个台阶的。