| 安置房小区物业管理工作的质量关系到旧城改造和城中村改造的成果能否保持,也关系到人民群众的生命财产安全。
众所周知,安置房小区的物业管理难度比商品房小区大,物管费的收缴也比商品房小区难。物业公司为了生存往往自觉或不自觉地降低服务标准,不少高层住宅小区也仅以满足保洁和保安两大需要。日久天长,业主对物业的满意度下降,物管费的收缴越发越困难,容易产生恶性循环。
为了加强安置房小区的物管工作,使这一行业在安置房小区中健康发展,建议如下:
一、建议细化安置房小区物管公约,在业主委员会成立前可由社区介入共同制订,完善物业公司与业主各自责任,共同维护小区物业,提升小区品味;
二、建议公开小区物业招投标中的相应要求,对物管工作量化,加大对日常工作的考核力度,接受业主对管理情况的监督,做到服务不打折;
三、建议加大社区与物管的日常工作联系,及时了解掌握存在问题,结合杭州市即将修订出台的《杭州市物业管理条例》,努力探索并创新建立安置房小区物管工作的模式;
四、建议在公开透明作好成本测算的前提下,评估安置房小区物管的生存环境,必要时建议政府出台相关优惠政策,使安置房小区物业得以健康发展;
五、建议尽早成立业主委员会,发挥业委会的作用,共同做好物管与各业主之间的沟通协调,实现全面、客观、公开遵守履行各自职责和公约,推动安置房小区管理上台阶上水平。 |