| 随着人们生活水平不断提高,美容整形受到越来越多人的青睐。专业美容行业市场前景极其广阔,商家们也开始绞尽脑汁“抢市场、分蛋糕”。 然而由于竞争激烈,加之监管缺位,致使美容行业乱象丛生,宰客几成“常态”, 一些不法商家为了牟取利益经常设下各种“美丽陷阱”,给消费者带来经济和精神上的损失。
目前美容行业主要存在以下几种违法违规行为:
1、强制消费。一些美容院采取派人在街上散发广告、口头宣传等方式,以免费洁面、护肤、测试等为幌子,采用强制或诱导的方式将消费者拉入美容院美容,导致消费者陷入美容陷阱;
2、超范围经营。少数不具备医疗资质的生活美容机构开展创伤性、侵入性的医疗美容服务,让消费者美容没有保障;
3、无照经营。部分美容院藏匿在写字楼或居民小区内,在没有办理营业执照或许可的情况下就开店营业,一旦出现问题,消费者很难维权;
4、产品问题。部分美容院未牟取利润,销售和使用假冒的“兰蔻”、“欧莱亚”等名牌产品,有些产品甚至是没有任何标识的三无产品,对消费者危害极大。
5、预付卡欺诈。美容行业大多流行预付卡消费,虽然使用较方便,但一旦遇到店主停业、转让、逃逸或其它原因消费卡不能再使用时,往往引发消费纠纷,消费者权益无法得到保障。
除上述现象外,诸如美容场所环境卫生差、人员素质低下等问题也亟需整治。
为保护消费者合法权益,建议工商和卫生等职能部门对区内美容行业进行整治:
1.加强对美容行业的市场监管,对美容机构超范围经营行为进行地毯式盘查,发现有“非法美容”行为的严厉查处。对未取得《医疗美容机构执业许可证》却从事医疗美容项目的、非卫生技术人员开展医疗美容服务的、租赁大型医院为场地而不具备医疗资质的美容机构进行依法查处,取缔或综合治理;对未经卫生行政部门批准擅自发布医疗美容整形广告的行为,应严厉打击、处罚。
2.对于违法事实清楚、证据确凿的案件,工商部门应依法查处,情节严重的吊销营业执照、清出美容市场或移交公安机关处理。
3.建立美容服务量化分级管理机制,按美容机构所具备的资质等级设定服务项目,开展美容院规范审查,提升美容行业准入门槛。
4.定期抽查美容用品,检查产品的发票、产品合格证、卫生检疫报告,重点检查产品的包装标识不全和自制化妆品。
5.建议成立美容行业行业协会,开展行业自律,以建立健康的行业环境,加强与政府有关部门进行沟通对话,及时解决美容行业发展遇到的问题。 |