主持人张平：沟通改变生活，对话推动进步，这里是《我们圆桌会》，各位好，我是张平。7月1号咱们杭州市的火车东站枢纽，就开始正式的运营了，应该说它对我们整个的长三角地区，意义都非常的重大，开通半月来到底运行情况怎么样，暴露出一些什么样的问题，如何使它更完善？什么问题是我们当务之急，赶紧要做的？这就是我们今天圆桌会，我们要讨论的内容，那么在这个讨论之前，我们还是通过一个短片，我们先来了解一下，火车东站枢纽运营半个月来，它的一些情况。

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解说：7月1号作为现代化综合交通枢纽的，杭州火车东站正式亮相了，新的火车东站有15个站台 30条轨道线 ，高峰时段每4分钟，就会有一趟动车组列车从车站出发，一小时左右的时间，就可以到达长三角地区，大多数重要城市 ，此外从火车东站始发，通过宁杭杭甬 沪杭高铁，与外部高铁网络衔接，去往国内多个重要城市的时间，也被大大节省了，对很多杭州人来说，这也就意味着，假如你早上九点从杭州东站出发，中午在南京吃上一碗美味的鸭血粉丝，下午两点你就能返回杭州了，非常方便。

旅客：平常开车，开车比较多，今天他想坐一下，就带他来坐一下。

记者：感受了之后感觉怎么样？

旅客：很好，速度快。

解说：作为集多种交通方式于一体的交通枢纽，对乘客来说，最便捷的莫过于，在火车东站内的零换乘，不管是高铁地铁 公交，还是出租，在东站都能实现接驳，截至目前，东站每天开行旅客列车达到143.5对，每天在东站出发和到达的旅客，平均接近11.6万人，途经杭州的大部分高铁列车，都在这里停靠，今后这里不仅是一个现代综合交通枢纽，还将成为集现代生产服务业、旅游集散功能、居住功能为一体的杭州城东新中心。

主持人张平：我们看到了每天大概有11万多人次，这样的一个客流量，是吧？我不知道今天我们在座的几位嘉宾，像宋忠赤、吴老师、麻侃，你们都去过了吗？

麻侃（特约评论员）：去过去过。

主持人张平：感觉怎么样？

宋忠赤（热心市民）：这个我想说说，因为我对整个火车东站我非常熟，从它的方案，那时候讨论的时候，征求意见的时候，还有它整个建设过程中，我都经常去看，它投入运营之后，我是第一天坐的地方高铁去的南京，所以情况我还是比较了解，我觉得现在是，我们理解的火车东站是这样的，它现在实际上是一个半拉子工程，部分功能投入使用，可能这个还不到它的全部功能的一半，现在主要的投入使用是站房，还有铁路设施这一块，实际按照它的规划，原来它规划的目的，它的规划的功能，还远远没有实现，这是一方面，但是我觉得从它的设计理念来讲，它是比较先进的，这样的一个枢纽，对杭州这样的一个城市来讲，还是非常必要的。

主持人张平：这就是我们整个的东站建成以后，建成以后的一个效果图，可能我们现在只建的是哪部分。

宋忠赤（热心市民）：就是中间那个，就是中间站房一部分投入使用，只有这部分投入使用了。

主持人张平：另外这些都还没有完全 没有成，所以说人们可能对它，有各式各样的感受也是难免的，如果全部建成什么时候。

顾友良（杭州东站枢纽管委会副主任）：按照现在建设单位的一个透露的消息，应该说在春运前，要求西广场投入使用的。

吴伟强（浙江工业大学政治与公共管理学院教授）：我觉得前面几个老师都说了，因为东站枢纽这一块的话，应该说现在目前还是一种，边建设边使用这么一个过程，我觉得可能有些还在施工过程中嘛，还比较仓促，所以硬件方面软件方面，应该还有很大的提升空间，这个是我在上海浦东机场拍的，它很清楚，到了我们东站以后，这是到达厅，一块一块一块 ，密密麻麻 层层叠叠，但是指向又（不明确）。

主持人张平：这也是，这也是，这也是。

吴伟强（浙江工业大学政治与公共管理学院教授）：全部都是。

主持人张平：它距离很短。

吴伟强（浙江工业大学政治与公共管理学院教授）：距离很短，我觉得没有必要在每个路口，都这样去设，多而且它不清楚，该有些关键的标识它没有，比如说出发大厅我要下到，到达大厅下去，它根本没标识，问了以后他说你要出门，外面坐电梯才能够到达下面去，而且这么大的一个出发大厅，问询处只有一个。

黄金德（杭州市交通运输局综合运输处副处长）：我认为太少。

吴伟强（浙江工业大学政治与公共管理学院教授）：只有一个。

黄金德（杭州市交通运输局综合运输处副处长）：另外管委会也在考虑，他搞这个地标，就是通过地面上的标志来引导。

主持人张平：麻侃乘坐以后感觉怎么样？

麻侃（特约评论员）：从观感来说确实很大，我前段时间正好去坐了一趟，我坐高铁从东站出发，去虹桥机场，在那边办了事情之后下午回来，我们其实经常在外面走，因为职业的原因，常年在外面跑，在外面跑反正都能找到路，回到杭州以后，在杭州东站，在我们这么一个很庞大的，让杭州人很有自豪感的，一个地方迷路了，然后在这边经历了一次，在东站等出租车的经历，虹桥机场到杭州东站，路上一个小时多一点点的时间，但是我在杭州东站等出租车，等了一个多小时，那种感觉是蛮差的，里面的空调……十点钟吧。

主持人张平：晚上十点。

麻侃（特约评论员）：晚上十点钟还不到一点实际上是，我一直是等到了十一点钟才打上车，里面空调也不是很足，尤其是等出租车那个地方，是没有空调的又热，边上的那个感觉，可能是那个点，是不是相关的一些管理人员下班了，整个感觉是没有人在管理，排队的秩序非常乱。

主持人张平：7月1号开通到现在将近两个多星期了，20天左右了，可能目前有很多的问题，是因为它本身还没有完全建好，所造成的问题，可能大家反映比较强烈的，就是一个交通换乘的问题，我们记者也进行了一个调查，我们通过一个片子，我们来了解一下，到底是些什么样的问题。