为加大我市社区服务创新力度，努力建设全国社区管理和服务创新实验区，充分发挥杭州市在全国社区服务体系建设中的示范、引领作用，近日，市政府发布了《杭州市打造“全国社区管理和服务创新实验区” 推进社区服务体系建设三年行动计划（2011年-2013年）》。（以下简称《计划》）

　　《计划》要求，力争到2013年底，基本建立起面向全体社区居民、设施配套健全、服务功能完善、服务队伍优良、体制机制合理的城乡社区服务体系，努力实现基本公共服务均等化，形成需有所供、难有所帮、老有所养、幼有所托，基本物质文化生活服务不出社区，实现社会效益和经济效益“双赢”的社区服务体系发展格局，确保我市社区服务体系建设工作“全省示范、全国领先”，达到全国社区管理和服务创新实验区建设要求，争创全国社区服务体系建设示范城市。

　　《计划》指出，要持续推进社区服务设施建设，全面提高社区服务供给能力和专业化水平，加强社区服务人才队伍建设，深化管理体制和运行机制改革，加强社区服务体系理论研究水平。同时要建立组织支撑体系，健全管理机制，加大政策保障力度，构建经费保障体系。

　　《计划》强调，社区服务设施要标准化建设，要加强社区配套用房建设实现社区服务功能全覆盖，要开展社区养老服务设施布点打造星级社区公共服务工作站，推进农村社区服务中心建设。要建设社区普惠型便民利民服务体系，加强社区治安法律服务建设社区科教文体服务平台，加强社区卫生服务、人口计生服务、城市管理服务、商业服务、社区志愿服务工作，建立完善社区居民防护体系，推进社区家政服务工作。要建设社区精细化服务供给网络体系，为困难群体提供社区救助服务，为老年群体提供社区养老服务，为残疾人提供社区生活保障服务，为流动人口提供社区管理服务等。要建设出具有社区服务特色的品牌工程，在全市做优做强一批具有鲜明特色和较大影响力的社区服务品牌，不断推进社区服务体系建设向纵深发展，最大程度地满足居民群众日益增长的社区服务需求。要建设社区服务数字化，建立全市社区工作电子管理服务平台，整合社区便民服务网络平台，推进社区文化教育服务网络工程。要加大社区服务人才队伍建设，加大人才培养力度，建立健全激励机制。重点开展社区服务体系建设发展的经验总结、制度设计研究，不断提高社区服务能力和专业水平，助推社区服务体系建设持续健康发展。