| 杭州网讯 3月18日杭州网报道过《麦乐科这扇“门”有色差》,昨天上午住在景洲公寓的赵先生也给杭州网维权记者打来电话说:“自己家装的也是‘麦乐科’移门,门还没安装好,总是出现问题,轮子居然是三无产品。不仅如此,移门的尺寸又出现误差,至今移门问题没有得到解。”赵先生已经对这样国际品牌的大公司彻底失望了。
第一次上门安装就出现问题
杭州网核实报道:赵先生向杭州记者陈述:“3月20日在杭州体育馆团购的麦乐科厨房移门,当时有很多商家在搞活动,最后选择‘麦乐科’这样一家国际品牌大公司的移门,认为会有个好的质量保障,和好的售后服务。”
赵先生买了两扇厨房移门,一共2600元,4月5号麦乐科的工作人员上门安装。
安装时赵先生发现工作人员连移门的边框都没有带,更重要的是发现移门的轮子居然是三无产品,根本没有任何牌子。当时就表示这样的轮子他不能要,工作人员答应第二天再来上门更换。
第二天麦乐科工作人员上门却告诉王先生说:“轮子没有货了,要等20天左右。”
赵先生表示等不了那么长时间,要求退货。但是麦乐科工作人员表示,退货是不可能的,我们已经把门都全做好了,就差轮子了,所以不可能退货。
赵先生说:“麦乐科的商家存在欺骗消费者,如果当时我没有发现轮子是三无产品,他们就直接安装了,我也不会看见的,这样三无产品的轮子和麦乐科品牌的轮子价格相差好几倍。”
移门尺寸又出问题
赵先生说:“轮子问题没有解决,移门尺寸又出错了,现在厨房移门根本无法关上。经过无数次交涉,麦乐科的工作人员总是推三阻四。现在只是答应还要等20天左右换好移门轮子。”这让赵先生对中豪装饰“麦乐科”移门的质量和服务非常不满。
在杭网记者的协调下,双方最终达成一致:20天之内麦乐科公司把赵先生家的厨房移门问题全部解决,如果没有达到要求,将全款退还赵先生。
赵先生也接受这样处理方法。 |