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“双十一大促”要驾到 商场像战场的日子来了
hwyst.hangzhou.com.cn  2012年11月03日 16:19:39 星期六

杭州网讯 “都说那家餐厅的服务好,我准备最近去吃一顿,然后让服务员在11月11日当天帮我去天猫秒杀抢东西、这都能做到,那我就真服了。”10月31日,阿里巴巴公关总监@顾建兵在微博上如此调侃。

接下来有人回复:这个他们做不到,因为当天,老板会要求服务员集体去抢购纸巾、盘子等生活必需品。

“双十一”即将来临,阿里巴巴集团员工的微博头像几乎清一色换成“天猫大促”,炫目的图片背后,是一颗颗准备大干一场的勃勃雄心,一场网络血拼大战正经历厮杀前的宁静前夜。

如今的11月11日,已经将光棍们“末日狂欢”的风头抢去。遥想三年前,由电商平台天猫开创“五折购物狂欢”以来,每年这一天都会创下惊人的交易记录,去年10小时破10亿的记录令世界“瞠目”。今年,扩充5倍的商家,又能玩出什么花样呢?

心仪商品抢不到? 预付定金从容淘货

往年玩秒杀,除了拼人品,还得拼网速,眼睁睁看着自己瞄了许久的衣服、包包、数码“下架”,实在是让人扫兴,研究新玩法才是王道。

和别人什么便宜抓什么不同,网购达人小白喜欢没事刷刷页面,把心仪的商品放进收藏夹,待到大促时,一并付款。

“一家品牌旗舰店给我发了短信,提醒我可以先付定金,就不用担心抢不到了。” 小白告诉记者,她是这个品牌的忠实粉丝,已经买成了最高级别的会员,就等着“双十一”打对折买,但又担心手一抖抢不到。

记者进入这家店的页面,发现确实有 “双十一”定金,只用在10月15日—11月10日支付部分定金,然后在规定时间内支付尾款,就基本不用担心抢不到货了。这样就可以避开高峰从容付款,支付平台的压力也小了很多。

据记者了解,“定金预售制”是今年“双十一”新推出的营销方式,不少参与“双十一大促”的商家都参与了此活动。

小白觉得,预付款的好处除了可以保证买到喜欢的商品,还可以克制冲动购物。去年一时头昏买的东西,至今仍未拆封的大有人在。

大牌稳如泰山 大促不是我的爱

这厢为大促磨刀霍霍,那厢却有人对此很是不屑:肯拿出来五折的商品,能淘到多少好的?

“双十一大促”的页面一上线,网友“格格巫”翻看一遍连连摆手:除了部分做得风生水起的原创品牌,就是国内到处铺店的二三线品牌,特别是男装,平时网上买买都贵不到哪去。“格格巫”说,大促看了半天,没有什么想买的,并不能满足他对大牌的渴望。

“格格巫”认为,对于想要国际一线名品的人来说,大促、代购并不是他们最亲睐的方式,去香港、欧美赶他们的圣诞促销才是血拼达人的首选。

快递拥堵?快递公司提前“招兵买马”

网购顺不顺心,快递是重要一环,因为应对不及时,快递爆仓导致货品丢失、送达不及时的事件频频发生。

数据显示,去年“双十一”16个小时天猫的订单数已经突破1000万单,一天内淘宝和天猫产生的订单包裹量达到2200余万件,今年订单包裹量预计会创造新的纪录。而这些数字中浙江占到25%至33%的发货邮件量。

记者从天猫杭州总部方面了解到,为了保证大促物流畅通,国内九家快递公司都已和天猫物流部门沟通,向快递行业协会递交了“双十一”期间的保障预案,EMS将首次参战“双十一”并降低运费价格。而早在9月份,杭州申通、圆通等快递公司就开始招人买车,备战“双十一”。

杭州申通方面表示,爆仓的原因主要是操作部缺少人手,包裹分拣不出来,流水线作业时效率就会降低。只要人车到位,培训得力,在快递一环基本不会出现大的问题。

网购疯狂,实体商家应对如何?

网络大促之前,杭州的各家商场,已经提前打响价格战,店庆活动将一直蔓延至11月。相比网络,商场的物品看得见摸得着,商家的促销力度也越来越大,还是不少钱包“坚挺”人士的首选。

 35岁的钱女士是一家企业的中层,百大店庆当日就“拼”掉了2万元,老人、孩子的全买齐了。“网购我偶尔也参加,但主要还是商场买得多。”钱女士说,一些价格较高的冬季服装、鞋子,还有必须要试穿的裤子等等,她一般都选择在商场买,感觉比较放心,而最重要的一点是,她很享受在商场购物的感觉,这种购物体验在网上无法实现。

采访中记者发现,网购的主要消费群体在35岁以下,对于一些已经成家的女士而言,在网上淘得最多的就是家居小玩意和零食。更多的消费者则是左右摇摆,两边的促销都不落下,哪边划算就拼哪边。

网上商家汹涌的促销潮,是否会对传统商场构成冲击?对此,杭州众商家表现得都比较淡定。

杭州大厦相关负责人沈珏告诉记者,大部分人网上购物,主要是一些小件的商品、图书以及均码的服装,而价格相对较高的商品,消费者还是喜欢到实体店来看一下。“商场购物有一个销售的过程,售后服务也是网店所不能比拟的。”

沈珏说,去年11月11日,杭州大厦的促销活动很成功,秒杀、一口价、抽奖等很受消费者欢迎,并没有受到网购大促的影响。“今年的活动还在策划中,相信一定会给大家惊喜。”

来源:杭州网 作者:记者 郭媛贞 编辑:程卓

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