杭州网讯 出租车是市民出行经常要用到的一种公共交通工具，在享受打车出行便捷、舒适的同时，有时候也免不了遇到一些问题。近日，市民冯先生就拨打杭州网热线电话85052222投诉，乘坐车牌号为“浙AT3727”的出租车时遇到一件不愉快的事情，令他这两天心情都不怎么样。

乘客：儿子吐脏脚垫，司机提出打车费加清洁费至少50元

1月7日中午，冯先生从学校接儿子去医院看病，由于下午还要上课，时间比较紧，他毫不犹豫就选择了打车。冯先生和他儿子从中山北路长寿桥小学上的车，目的地是市中医院，距离不远也就是一个起步价的距离。

在乘车途中，冯先生的儿子由于身体不适，晕车呕吐了，吐出来的东西都落在了车子后排座位前面的脚垫上。到了目的地，冯先生递给司机50元钱，这个时候司机提出要加收清洗费，在付多少钱的问题上，双方发生了分歧。

冯先生说：司机提出加上打车费至少50元，而他觉得只是脚垫脏了，20元就足够了。双方意见不能统一，而冯先生又急着给儿子看病，无奈之下只能看着司机拿着50元钱开车离去。

“儿子在车内呕吐把车子弄脏了，我也不好意思的。但是这位司机是不是要的太多了点，平时我也开车，20元钱整辆车都好洗一遍了。只是塑胶脚垫脏了，拿水冲一下的事情，用得了那么多钱吗？”冯先生对记者说。

“而且司机的说话态度也很不好，在车上就大骂我儿子，当我说要去投诉他，他竟然说‘你去投诉好了，没用的。’。不知道那时候如果我给他的是一张100元的钞票的话，他会不会说最少100元的？”冯先生生气地说。

运管、出租车公司：正在调查，情况属实一定处罚

1月8日，记者拨通了运管咨询服务热线96520，10号接线员告诉记者，昨天他们已经接到了冯先生的投诉电话，事发出租车属于北山旅游服务公司，已经将投诉件转交过去调查处理，如果情况属实，将安装规定对当事司机作出相应处罚。

同时，北山旅游服务公司的工作人员杨女士也告诉记者：“公司规定乘客弄脏了车内设施，司机有权收取清洁费用，具体金额由司机和乘客共同协商决定。如果冯先生所说的情况属实，司机在没有协商一致的前提下，以不找还顾客多余车资的手段收取清洁费的行为明显是不正确，会按公司相关规定进行处罚。”

乘客建议，出租车内能否备几个呕吐袋

冯先生还告诉记者一个细节，当他发现儿子有呕吐的症状的时候，曾经问司机车内是否有呕吐袋，答复是没有。冯先生建议，会晕车呕吐的乘客虽然不多，但肯定存在，出租车能不能在车内准备几个呕吐袋，这样即方便了乘客，也能保持车内的整洁。

记者将会继续关注此事，看看当事出租车司机对于这个事情有什么说法。