杭州网讯 今天上午，杭网议事厅“社区服务岗”活动来到了采荷街道，和首届“美丽杭州•和谐社区”评选活动同时举行，把了解民情、倾听民意、解除民忧的办事平台摆到了老百姓的家门口。

    在采荷文体中心广场，杭网议事厅记者现场解答市民咨询，帮助市民处理他们所反映的情况。杭网议事厅的宣传资料一摆出来，就有不少市民前来围观咨询，索取宣传资料，详细了解服务内容。

    “以前媒体对我们来说是遥不可及的，现在感觉距离越来越近了。”家住紫藕小区的沈女士告诉记者，能够与记者面对面地对话交流、反映问题，给居民增添了不少便利和表达心声的热情。

    从各社区反映的情况来看，环保和物业是采荷居民关注的焦点和热点。

    洁莲社区的欧阳女士反映，位于五安路的采荷菜市场的卫生堪忧，从去年12月份开始，南门有垃圾车随意停放，造成异味和污水，随着气温逐渐升高，居民受扰更为严重。余先生带着记者到采荷中学对面的一条河去走了一遭，他反映，另一条流经采荷一区的官河也同样臭气熏天，河道有垃圾，希望有关部门早日清理整治。

    芙蓉社区的杨女士说，物业公司的管理欠缺规范，尤其对几个小区乱停车现象没有很好地管束，车停在小区里无故被撞也不管，此外物业收费也欠透明具体。余先生则反映洁莲小区用来管理治安的监控探头并没有最准居民楼道，还是被物业公司“掉头”监管自己的办公室，导致小区有失窃现象。

    86岁的娄奶奶与丈夫退休至今都被“看病难”问题困扰，曾在桐乡工作的她医保门诊至今转不过来，看病还要两地跑，“老头有哮喘，真是难为他了。”

    杭网议事厅记者与市财税局、市电力局、市物价局、市公交集团、市燃气集团等多家单位的负责人一起对村、社区提出的每一个问题都认真做了记录和解答，并将部分意见建议带回去进一步落实解决。

    今天同时也是“美丽杭州•和谐社区”暨2013年度“寻找美丽社区”活动全面启动的好辰光。据了解，本次活动最终将综合网络票选、专家评分、居民打分的结果，评选出“美丽杭州•和谐社区”，并根据各个社区特色，设立“最具安全感社区”、“最具绿色环保特色社区”、“最具邻里人情味社区”等最有特色的社区。