再次调换新电脑 消费者发现低配高价贵出近1000元 

     与销售人员僵持了一会后，强硕科技的电脑促销员向小姚提出“可以用另外一款型号为14R537戴尔笔记本电脑，用来调换开不了机的联想笔记本电脑。”

     无奈之下，小姚支付了5200元。回家后，小姚上网一查发现，买回的电脑尽比戴尔官网售价高出近1000元。“同一型号的笔记本电脑，在戴尔官网上的售价为4299元。”

    “商家向我推销的是一款低配高价的产品。”气愤之下，小姚进行了维权投诉。

    维权要点：消费者有公平交易权

    今天下午，杭网记者陪同小姚来到西湖分局翠苑工商所反映情况。

    西湖分局翠苑工商所所长傅芸秀表示，消费者小姚在强硕科技购买的联想电脑，现场开机后无法使用，本身这台电脑就属于质量有问题的商品，商家应该直接将有问题的商品退回厂家，并不能要求消费者自行找品牌维修点进行检测退货。

    销售商品存在质量问题后，商家向消费者推销另一款电脑，应当以消费者自愿为前提进行交易，并且向消费者提供商品质量、性能、用途等信息应当真实、全面，价格应当合理，这是消费者的公平交易权；如果消费者不同意购买另一款电脑，有权拒绝经营者的强制交易行为，并要求退还支付的货款。

    维权提醒：遇到低配高价产品如何维权

    受网络购物的影响，数码行业实体销量竞争日益激烈，不乏一些商家在销售产品时，向消费者推销低配高价的产品。

    对于消费者小姚提出的退货要求时，傅芸秀所长提醒道，“戴尔电脑不存在质量问题，不符合退货的理由，但是经过网络比价，小姚购买的价格高出官网价格较多，根据新消法第十条，消费者有权获得价格合理的公平交易。”

    翠苑工商所所长傅芸秀表示消费者在购买数码产品后，一定要保留好消费凭证，方便日后产品出现质量问题时，可以维权。

    经过翠苑工商所工作人员调解，最终强硕科技负责人于先生，同意退回姚先生所购买的戴尔电脑。

    对此，傅芸秀所长提醒广大消费者：“消费数码产品时提前通过网络了解一些产品参数、功能、售价，再选定符合性价比的产品进行购买，对于不了解的产品要多询问、多比较，再做购买决定，不要片面的相信推销员推销。购买产品后，要保留好消费凭证，方便日后产品出现质量问题时，可以维权。在遇到欺诈、强迫、乘人之危等不公平交易行为时，消费者有权拒绝，并可以寻求工商部门及消费者协会的帮助。”