警惕“一日游”,谨慎“自由行”。许多消费者在城市及周边旅游会选择“一日游”。但是一些非法旅行社,往往打着正规旅行社的旗号,在一些景点周边散发旅游广告,甚至打着“某某协会认证”等旗号招摇撞骗,这些非法旅行社严重存在宰客、甩客的不法行为,消费者选一日游,可咨询当地旅游管理部门,一定要到正规的旅游中心参团。自由行旅行社没有投保保险,所以消费者要在自身安全方面做好准备,安排好行程,出行前最好向旅行社询问所订的机票能否改签退,避免出现问题。
安全要重视,保险要明白。在选择旅游线路时要视自身情况而定,有个别旅行社为了招揽生意,弱化了一些旅游景点的潜在不安全性,如人员过多、天气异常或地理环境不适等因素。消费者事先一定要问明旅行社投保的条款,也可根据自身需要通过旅行社投保其他旅游保险,使旅行更加安心。
放心“自助游”,安心“自驾游”。自助游订票应尽量选择大型正规订票网站或航空公司官方网站。多查阅旅行地相关资料,初次出行尽量选择规范、安全、口碑好的线路和景点。作为高速公路小车免费政策首次实施的节日,自行驾车旅行的消费者朋友,要带齐车辆的所有证照,加油一定要到正规的加油站,出行前仔细查看爱车车况,及时排险。
倡导文明出游,理性消费。消费者在出游时应尊重当地的风俗习惯,礼貌待人,自觉遵守公共秩序,保护生态环境,杜绝不文明行为,在旅游地购买纪念品,应该具有“一分价钱一分货”的观念,进行理性消费,避免盲目冲动,在境外购物尤其应该谨慎,尽量不跟风,购物时应选择有资质、信誉好的较大商场,并索要保存好购物凭证。
投诉有证据,依法理性维权。在旅游过程中发生旅游服务质量或消费纠纷时,消费者不可采取过激行动,人为扩大事态及纠纷,致使旅游行程不能顺利进行。当发生纠纷时,一是应当采取适当措施防止损失的扩大,二是注意搜集证据,旅行结束后,向旅游质监和工商行政管理部门申诉,举报或向消保委投诉。 |