银行销售的黄金是否有保证?
要问到银行卖的黄金到底纯不纯?还要先从国内银行与黄金公司的合作模式说起,目前国内银行与黄金公司之间常见合作方式分为三种:
第一种是黄金公司品牌的代销模式。简单地说就是银行提供场地,让这些黄金公司的产品进网点销售。所有的销售行为均与银行无关,出了问题也和银行无关。
第二种是银行品牌的代销模式。黄金制品上印制的是银行的品牌,但实际上合作公司提供黄金并进行加工,利用银行的渠道进行销售,由黄金公司负责开立发票,表示客户是从公司手中购买了黄金,公司解决主要的售后问题,银行会进行协助。因为金条上有银行的LOGO,代表银行提供了直接的信誉担保。
第三种是银行自主品牌的自营模式。这种模式下,黄金制品上印制的是银行的品牌,银行提供黄金到合作公司进行加工,利用银行自身的渠道进行销售,银行解决所有的售后问题。
杭州某股份制银行个经部相关负责人表示,如果从银行维护自身品牌影响的角度,这三种模式其实都还是应该可以信任的。毕竟出于保护自身的信誉,即使是利益挂钩最浅的第一种代销,银行一般也会选择品牌信誉度好的公司进行合作。当然如果真的要选择最保险最牢靠的方式,那么肯定还是第三种——银行自主品牌经营,品质最有保证。一般来说替银行加工的金条,这些黄金加工企业不会故意掺假。
银行回购金条要求很高
“其实银行也很怕金条作假,所以大部分银行对其售出的金条回购,都只限于本行品牌,代销品牌并不在序列中。”上述这股份制银行个经部负责人表示,“当然,我们银行在北方个别几座城市确实开展了跨行回购业务,但因为牵扯的技术要求太多,所以大部分网点都没有这个能力承接这项业务。”
这位银行从业人士表示,不少客户抱怨,银行回购条件过于苛刻,实际上银行也是有难言之隐,“不是不想做,是不敢做,做不了”。甚至有的银行规定,在他们这里买的金条可以回购,但条件是不能提取,也就是说客户付完钱,买好金条之后,不能拿走,而是必须放在银行保管,只要客户提走了,就不能再回购了。
而即使是本行自主品牌的金条,并且银行规定提货也能回购的,在回购时,银行也会对金条包装完整性上提出诸多要求。这在银行属于中叫“无损检测”,即不破坏金条本身而对其真伪进行判定,这主要是银行一般把回购业务设在柜面窗口,普通工作人员并不具备鉴别金条真假的“火眼金睛”,所以只能通过具体的外包装附属物来判定该金条是否具有回购资格。
回购是进行”无损检测“,客户必须携带个人有效身份证件的原件,还要带齐当初的购买单据、发票等资料;销售凭证上的编号必须与要办理回购的金条编号一致;实物黄金的包装应当完好,黄金不能有划痕或破损等,如黄金上出现破损,将不能变现。有的金条采用塑封包装,银行规定该包装也必须完整,不能拆开。
由于缺乏便利的手段来准确地鉴别真假,因此对于客户来说,如何防止买到假货,从目前来说,只能从购买渠道上来加以控制,选择好的品牌,并且有牢靠的回购保障,那么今后即使出现问题,责任也是可以追溯的。 |