■《“玛花纤体”杭州两家门店突然关门》后续

上月底，位于杭州万象城的玛花纤体美容店突然关门歇业，店外的告示电话一直打不通（2013年12月31日摄）。尹炳炎 摄

“会员卡内一次性充值几万元，做美容或美发可以打对折，甚至更低。”新年伊始，又到了预付消费卡发卡高峰期，一些杭城市民陆续收到颇具诱惑的“大优惠”消息。

耐人寻味的是，就在去年12月底，上海知名美容会所“玛花纤体”在杭州、宁波的3家门店突然关门歇业。涉及杭城近20名消费者的几十万元会员费，至今仍没着落。

针对“玛花纤体”“跑路”致大量内地会员退卡无门一事，中国消费者协会于1月7日发出提醒，“莫让预付卡变成吞钱卡”。

但是，先充值、后消费的“预付式消费”，仍在杭城多种服务行业“满天飞”。尤其是美容美发行业，普遍采用“预付卡”，并以各种优惠折扣力度，不断吸纳发展会员。另一方面，涉及美容美发行业的投诉则越来越多。

记者从省商务厅获悉，截至目前，没有一家美容美发企业在我省商务部门备过案。

谁来管管那些胡乱发卡的美容美发企业？连日来，记者采访相关部门、学者、美容美发协会、律师等，试图寻找破解之道。

消费者：接连遭遇“吞钱卡”

“我卡里还有15万多元！”“我的会员卡内还有1.1万元！”……截至目前，近20名“玛花纤体”会员先后向杭州工商部门投诉。

就在他们退卡无门的同时，一些大大小小的“预付卡”，仍在杭城上演着“吞钱”情节。

“商家老是这样，真不敢多充会员费！”30多岁的白领景小姐，昨天皱着眉头告诉记者。从2012年至今，她先后在美甲店、皮靴护理店、蛋糕店等办理过的“预付卡”，结果大都变成了“吞钱卡”。

景小姐第一次倒霉遭遇，发生在文一西路的一家皮靴护理店，2012年初她办了一张会员卡，并充了三四百元会员费。不料，过了一个夏天，景小姐拎着一双皮靴前往，发现这家店已“人间蒸发”。周边的商家说，这家店早在几个月前已搬走，不知去向。

过了一段时间，景小姐又在颐景园附近一家美甲店办理了会员卡。为享受对折优惠，她一口气在卡内充了4000元会员费。用过一回后，因为她怀孕待产，这张充值卡就静静地锁在了柜子里。

前段时间，景小姐再度赶到这家美甲店。老板娘说，美甲店将转让，但充值卡不能退款，只能在一年内用光。

景小姐算了一下，“每周至少去一次，才能用完”。而现在，换了工作又要带孩子的她，根本没有闲暇时间去消费。“退不了钱，没办法，只能自认吃亏。”