邓女士保存着小票,收取金额为3.5元。
杭州网讯 网友“欢乐多宝宝闲置_81435”在微博上向杭州网爆料,“在杭州联华秋水苑店购物,价钱牌上标明会员价3块,零售价3块1,实际收我3块5。向店员询问,店员态度极其恶劣。差的价钱不多,态度极差。我一外地人瞬间被欺负惨了。”
标价3.1元的抹布收费3.5元 消费者对杭州超市很失望
投诉的邓女士是广州人,每隔几年会来杭州住一阵子。今天上午,因为要清洗杯子,她就去了家门口的世纪联华秋水苑店,想买一块抹布就回去。她拿起一块联华自有品牌生产的抹布,扫了眼标有“会员价3元、零售价3.1元”的价签就走去柜台结账。“可是机器一照,竟然收了我3块5。我没有用会员卡,拿现金付完钱以后才发觉,这块抹布的价格不对,零售价和会员价不会差这么多的。”
于是邓女士把抹布放在收银台,转身又进去找到抹布的价签核实。“我的确没记错。会员价3个大字下面写着‘零售价3.1元’。我还特地看了一下周围的商品价格,没有一件是标价3.5元的。”
尽管只相差了4角钱,但邓女士还是想跟超市弄明白。“我态度很好的跟超市总台说了这件事,可那个工作人员一脸不耐烦,竟然还让我带她去柜台看。”工作人员跟着邓女士看到价签后,竟然甩下一句“我不知道”后扭头就走。
邓女士说,她对杭州的超市很失望:“说句不好听的,对待客户的服务态度真是越往南走越好。我付了钱,却买了一肚子气。作为杭州这样的旅游城市,出现这种事情真是不应该。”
秋水苑店是联华加盟店 店员称没有及时更换价签
记者联系到邓女士去的联华秋水苑店,工作人员称此事“可能是没有及时更换价签”。
这位不愿透露姓名的工作人员称,印制新价签是只有店长才有的权限。但店长最近比较忙,有些商品可能还没来得及打印新价签。发生了上午的事情后,工作人员已经将错误的价签撤下,再等店长将正确的价签放好。
通过杭州联华华商营运部的客服热线查找到,联华秋水苑店是一家加盟店。根据联华规定,有关加盟店的投诉需要由消费者提供商品码后,交给公司总部相关部门处理,大约3-5个工作日内会有处理结果。
超市价格“怪相”多 消费者购物请留个心眼
其实不难发现,在超市的价格上动手脚、玩猫腻的情况屡见不鲜。除了邓女士遇到价签与结算价不符的情况之外,记者还找到了杭州网就曾经报道过的其他两种“怪相”。旧事重提,也请消费者们在购物时,睁大眼睛,留个心眼。
怪相1:成兜的散装就一定比零售划算?
链接:成兜的散装就一定比零售划算?那可未必!
网友“瓜葫芦”爆料称:“在黄龙沃尔玛超市买东西时,发现零买的商品如果进行了简单的包装,它的单价反而会上升,就比如康师傅纯净水、双汇台式烤肠、双汇玉米热狗肠。”
怪相2:同一件商品,不同超市价格高低不等
链接:世纪联华庆春店奥利奥价格是其他超市的2倍多
何小姐4月7日在世纪联华庆春店购买了一盒409克的奥利奥夹心饼干,当时世纪联华超市还在搞促销活动,价格为27元一盒,何小姐便买了一盒。 |