方先生在万象城购买的这款背包内部水洗标和吊牌商标为两个品牌
杭州网讯 儿童节近在眼前,家长们为孩子选礼物的时候又到了。近日,方先生向杭州市12315工商投诉中心举报自己在杭州万象城“漂亮宝贝”专柜买的一款儿童背包,是一款无生产厂家、无厂址、无产品成份的“三无产品”。
439元买到一款“地摊包”
为了给女儿一个造型别致的小背包,方先生在逛万象城三楼的时候,在“漂亮宝贝”专柜看中了一款枚红色的刺猬包。“当时觉得这个小背包像个刺猬的造型,虽然价格高了一点,但是觉得女儿也喜欢,就买了。” 方先生说,当时买回家自己还特别高兴,但妻子拿到包后发现背包上的吊牌和背包里面的水洗唛是两个牌子,内标写着“游棉”的牌子,外面的吊牌上是一个“FENGDONG”的牌子,并且外面的吊牌对型号、颜色、材料、产地,全部都没有注明相关信息,“当时我妻子就说,我花了400多元买到一只‘地摊包’。”
方先生介绍说,自己也是做服装生意的,对服装吊牌如何标注也很了解,“只能怪自己买东西不小心,总觉得万象城这么高档的商场,卖出去的商品总不会有这么‘低级’的质量问题。”
万象城不解释 工商责令停止销售
方先生说,杭州市消保委已经对这件事做过一次调解,“‘漂亮宝贝’的商家同意退货,并赔偿100元万象城休闲卡,但是我拒绝了”。方先生表示,他最想得到的是关于万象城对这件事的一个解释。
“赔不赔钱,我真的无所谓,只是希望万象城能给我一个解释。”方先生说,这么说是因为他回忆当初调解的过程,让他觉得万象城并没有做好对客投诉的服务,“消保委调解后,我一直想要一个说法,为什么这么大的一个购物城居然会让‘三无产品’进店销售,但是万象城的客服人员一直没有和我有联系,都对我的疑问也采取回避态度,这让我不能接受。”
目前,杭州市庆春工商所经过调查后,已确认这款“FENGDONG”品牌的刺猬包没有标注生产厂家的名称和地址,并根据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定,责令商家停止销售该款产品。 |