自燃的电池烧焦了餐厅沙发的一块皮

    杭州网讯 从武汉来杭州旅游的钟小姐，在湖滨路8号西旺港式小火锅店就餐时，提出自己的笔记本电脑需要充电。仅充电一分钟时间，就发生电池自燃的情况。是何原因导致电池自燃，消费者与商家各有说法。

电压不稳导致笔记本电脑电池自燃？

10月25日晚，钟小姐来到湖滨路8号西旺港式小火锅店就餐，据钟小姐回忆当时情况时表示，在就餐到快结束时，她向餐厅员工提出，需要给自己的笔记本电脑充电，“但插上去仅仅一分钟时间，我的电脑就开始冒黑烟。”

 发生自燃的笔记本电脑是联想Thinkpad x201系列，钟小姐说，笔记本电脑购于正规专卖店，眼看着电脑冒烟，自己当时手足无措。“吓得赶紧去派出所先报案。”

餐厅的一位员工，也回忆了当时情况，该员工说，笔记本电脑刚接上电源，没一会功夫就听到“哔哔”的声音，紧接着就看到笔记本冒起黑烟。“整个大厅都是黑烟，当时吓得好几桌客人跑了出去。”

经过餐厅员工的紧急灭火，发生自燃的笔记本电脑火势被扑灭，但钟小姐的电脑也彻底报废。对此，钟小姐认为是餐厅的电压不稳，导致了她的笔记本电脑在充电时自燃。

“我们不同意钟小姐的说法。”西旺港式小火锅店业主方，杭州本港餐饮有限公司运营总监向女士回应称，由于当天自己在外地出差，对于当时钟小姐笔记本电脑发生自燃的情况，也只能是听钟小姐本人及餐厅员工转述，“但我们后来有拿联想不同型号的笔记本电脑再去同一个插座，进行充电，结果没有任何问题。”

向女士表示，之后为了打消钟小姐提出，由于电压不稳造成笔记本电池自燃的疑问，他们也请公司工程部的电工，现场再对当时充电的插座进行电压检测，“也没有发生电压不稳的情况。”

对此，钟小姐说，当时她看到的情况并非如此，“当时电工测试的时候，电压在190伏至270伏之间。”

浙江智仁律师事务所律师马宏利表示，造成笔记本电脑电池自燃的情况有很多种，“也有可能是笔记本电脑自身的原因，不能简单归因为电压不稳。目前也无法判定是由于经营者用电管理不规范，导致消费者的笔记本电脑受损。”马宏利说，“这需要消费者自己去举证，是否有当时环境及测试电压的记录。”

联想客户服务中心杭州站工作人员告诉记者，笔记本电脑出现充电过程中的自燃现象，可能是电池受潮，或者是过热过充造成，也有可能在使用环境中电压不稳导致。 “我们已经将钟小姐这台电脑，送至上海服务站进行检测，具体结果还需要一段时间。”联想客户服务中心杭州站工作人员韩先生表示。

商业用电和家庭用电不同  在外就餐充电前先问一句

我国民用市电一般为220伏，特殊行业例如商业用电为380伏。并且不少电器还采用了宽电压设计，多数允许电压在180-250伏之间波动，更有一些考虑了不同国家的电压标准，允许的波动范围达到了90-250伏。

“厨房要使用一些大功率的设备，需要380伏的电压，就餐区都是分流为220伏的标准电压。”。一家经营小火锅生意的负责人章先生告诉记者，“客人能接触到的用电都是220伏。”

但是，章先生也建议消费者在就餐前，如果要对自己的手机或者其他电子产品·进行充电，最好先问一句，哪里的插座可以充电，不要自己拿着充电器就去充电了，“遇到纠纷，我们也怕说不清楚。”