杭州的此次改革措施扎扎实实、承前启后、勇于突破、响应民声，本人也就自己身为一名杭州人的责任为政府的改革实施建言一二。

建言一：率先打响“最美志愿者”品牌，深化“最美现象”，助推美丽杭州建设

美丽杭州建设除了要在硬环境方面下力气之外，同样需要对软环境保持足够的重视。从杭州近几年来大力实施“最美现象”的综合效果而言，为这座城市美誉度的提升及正能量的凝聚起到的作用是较为明显的。因此政府可以考虑以“最美现象”作为美丽杭州软环境建设的重大突破口，不断去深化、创新“最美现象”的建设。

然而“最美现象”如能寻求一种可以固定表达的形式，那么就能形成品牌效应，成为这座城市的福音。例如：杭州实施了多年的免费自行车，就很好的支撑了杭州作为“生活品质之城”的诉求，而杭州的免费自行车已经成为全球性的城市形象品牌。

因此建议以“最美志愿者”作为杭州“最美现象”的固定表达形式，开中国城市志愿者服务之先河。而杭州在城市志愿者方面过去的工作成就也正好借此立意实现跨越升级。“最美志愿者”的表达要素建议：

1、不断提升在册志愿者及实际志愿服务人次占城市常住人口的比例，这是一种大爱指数

2、推动、细分、深化特色志愿团队的打造（例如：为国际活动提供英语翻译等），提升志愿服务品质

3、鼓励全社会的志愿行动参与意识，凝聚社会的需求、资源、财物等响应、支持志愿服务

4、重视志愿服务的宣传策划，最大可能的营造杭州“最美志愿者”服务品牌。

建言二：以“美丽中国首善地，东方文化5000年”作为杭州旅游国际化推广核心

杭州旅游即将迎来转型升级的全新阶段，旅游国际化战略也要在更广大的世界舞台上进行竞争。全球加上国内有无数的城市都在竞争全球客源，而杭州要在这无数的竞争城市中脱颖而出，打造自己的核心竞争力，那么我们在国际旅游市场上的高立意、唯一性、名副其实的推广诉求将成为必破之题。

如果杭州对自身旅游资源从东方文化代表、城市历史纬度、城市国家地位等的综合因素的考量、整合，将很有可能突破杭州旅游国际化的“国际天花板”。

杭州有8000年文明史，5000年建城史，中国七大古都，国家历史文化名城；良渚、西湖、运河、南宋、北山路（民国文化）、钱江新城（现代化杭州的表达）等延绵不断的历史堆积，以及5县市的精品旅游项目（例如：三江两岸、千岛湖度假等），足以完美、独家、创新的诠释“美丽中国首善地，东方文化5000年”的城市旅游资源国际竞争力。