主持人郑煜：那这个做会不会增加你们的施工成本？

　　中铁十一局学院路站项目经理刘涛：这个成本可能就是说会增加，但是这一点应该说投入必须要的。

　　评论员叶锋：人工成本

　　中铁十一局学院路站项目经理刘涛：因为它起到的效果比较好。

　　浙江工商大学公共管理学院副教授彭何芬你这个洒水一般，就是怎么样多长时间洒一次，还是怎么样？

　　中铁十一局学院路站项目经理刘涛：天气比较热的时候，基本上我们每两个小时就循环一次，开挖包括一些临时堆的一些土样，放到那个地方，如果说是我们除了喷淋以外，最后我们还把它覆盖，因为经常会有风，先用水进行喷淋然后再覆盖，这样的话双重保护。

　　主持人郑煜：好，谢谢您。我不知道我们今天的居民朋友们，你们看了，你们平时在现场有

　　看到过这些东西吗？

　　双菱社区居民方国元：我看到过，刚刚拍的短片都是我们这边的，都是我们庆菱路，周边不是就是火电公司什么的，应该说我感觉到，我们这个庆菱路这个站，我前几天为了参加，你们这个圆桌会，我特地去看了一下。

　　评论员叶锋：做功课了。

　　双菱社区居民方国元：场地里面确实我感觉到，施工比较文明比较清爽的。

　　长寿社区居民王金凤：我们这里没有看过，因为你们这里一做就很人性化了。

　　主持人郑煜：这种图片上面，施工方做的这些措施，降音降尘，首先一你们有没有看到过？第二，你们有没有想到过他们会出现这种处理方法？

　　评论员叶锋我觉得他们应该去做这些事情，而且做的还不够，是什么呢？不是说他自己的行为做的不够而是宣传做的不够。还有一个他们刚才在短片当中讲到一条，叫盖挖法的占道，本来是什么，其实最方便的施工，就是整条路全部挖开全部封掉，全部挖掉，那么现在怎么办呢，他现在把刚才讲到庆春路，原来是准备留两车道的，现在变成留了四车道，就是双向四车道，这个对施工方来讲，施工难度增加了，施工成本增加了，是不是，那么它拥堵照样存在，只是减缓了一些拥堵，那么这些都在做的努力，我们的市民了解不了解，你不要说是我们做了你们为什么还不知道，你没有告诉我，我怎么知道你是在做什么。除此之外，我觉得还有一个很重要的一点是什么，就是今年春节大家有没有印象，今年春节是杭州第一次，不鼓励大家燃放烟花爆竹，今年的春节杭州的烟花爆竹声，以及它的烟雾的影响就非常小，过了正月十五以后，就是最后一天燃放烟花爆竹以后，杭州市委市政府发了一封感谢信，给全市人民，感谢大家少买烟花爆竹，少放烟花爆竹，这是一个非常好的举动，事先多沟通，事后有表示，我觉得这就是一个施工单位，该有的一种表现，包括建设单位。

　　浙江工商大学公共管理学院副教授彭何芬：其实这里我觉得有一个观念意识的转变，就是我们的政府，或者我们的工程公司，很多时候，就是在做民生项目的时候，就是说我为你们办事，其实我觉得现在市民社会的发展，他应该说我和民众一起来办事，就是说这个过程，所以这个意思就是说，我们很多时候就没有把公共关系放在首位来做，就是说我做工程，我做这个项目，我把它做好，但是公共关系这一块，公信力这一块，我们缺乏这个意识去投入，去花时间和精力，我有一个很好的例子，六一儿童节端午节一起过，我们放假对吧，我六一儿童节那天晚上，跟同事去玩到半夜才回来，第二天早上睡到八点半，我们楼上的装修把我吵醒，但是我一点都没生气，为什么？因为在那之前，我看到他们贴在小区的一个告示，很简短但是写得非常好的一个告示，他说各位邻居你们好，因我们12栋3单元602室，要即将开始装修，对您产生的干扰和麻烦，深表歉意，那在此诚恳的请求各位邻居，多多包涵，施工时间是早上8：00，到下午17：30，中午12：00到13：30午间休息，我们会尽量控制装修的噪音，及时的清理装修的垃圾，装修时间为期两个月：6月到7月。非常感谢各位的支持与谅解，如果有任何问题在装修的过程中，请跟我们联系，业主谁，联系电话什么，装修负责人谁，联系电话什么。

　　主持人郑煜：所以这个例子说明了，就跟刚才叶老师说的一样，其实施工方和被受到生活影响的居民之间，很好的方式就是沟通，要充分的沟通，信息要充分的交流。

　　杭州建设工程质量安全监督总站副站长史文杰：我感觉我们首先就是理念要调整，建设工程肯定是为了我们市民，那么同样我们工程建设的时候，确实要主动走出去，要主动宣传，比如说刚才我们几位市民代表也提到了，就是我们在整个工程建设中，我们实际上主动的沟通是不足的，所以我在想，比如现在我们有义务监督员，就是聘请社区的市民，担当义务监督员，把有一些不好的东西反馈给我们，但实际上我们觉得这也是一个被动的，我们完全可以聘请什么，聘请义务的协导员，然后对协导员进行一些，可能说是培训，或者一些宣传，然后协助我们工程建设去做这个事情，可能更好，那么同时我们最好也有些媒体的平台，可以强化宣传。

　　杭州市环保局环境监察支队副支队长谢裕坛：地铁工程是一个民生工程，对于政府部门来说，我想一方面还需要大力支持，另一方面我觉得还要严格监管，就是把对老百姓的影响，对周边居民的影响降到最低，所以环保部门来说，我们承担了夜间施工审批的职责，就是我们在审批的时候，我们也要贯彻几个原则，比如说第一必须是切实需要的，就是工地要提出来，要么交通限制的，这个有相关部门的证明，不需要的我们绝对不批，第二个还要尽可能控制夜间施工的时间，把时间缩短下来，可能的话，你尽可能在晚上12点钟之前就收工了，不要通宵施工，第三我认为噪声缓制的措施一定要到位，把不良影响降到最低。

　　分提要：就让老百姓知道，你这样的照片拍好，你甚至做个短片，到沿线社区去做个展板，礼拜六、礼拜天，有老百姓在的时候，你放在那里，可不可以，最好跟附近的社区沟通，你们地铁方来一位同志，介绍一下我们现在，做到怎么样的程度，把居民叫来，社区里开一个座谈会，弄点便宜的水果，给他们老太太发点，实惠的，地铁施工“扰民”，我们该如何面对？我们圆桌会下节继续讨论。

　　主持人郑煜：其实今天我们这些市民朋友，都在住在地铁施工的沿线，就是刚才你们看了这些图片，施工方在做的，努力做到降尘降音的一些举措以外，你们觉得跟地铁施工方，或者地铁集团，你们还需要有建立哪一种的，怎样的一种沟通的机制？

　　双菱社区居民严云聪：他们也做了好多工作，我就是怎么一个态度，我作为我们市民，关键是一个人与人之间，其实就是你对这个事情的态度问题，你施工单位心中有没有老百姓

　　老百姓知道的，你们建设这个地铁是为了我们，是不是？人与人之间一沟通以后，大家把这个问题摆在桌面上来讲了，马上就解决掉了，作为我们老百姓，也考虑到你们施工单位的难处，是不是？毕竟这个地铁说老实话，造起来是比较困难的，刚才老师讲的，有种术语我们不懂，但是毕竟地铁这么深，轨道下面怎么铺起来，老百姓不是很懂，但是老百姓知道是为我们的，他们有诚信，我们也有诚意，大家都解决问题，还有一个就是沟通的问题，是很重要的，刚才我听他们施工单位讲的，他们有的时候有公告贴出来的，公告贴出来当然是一个方式，但是我的意思，最好跟附近的社区领导，社区班子沟通，把他们的困难，比如说明天后天，我们要24小时怎么怎么搞的，这种措施讲给我们社区的领导知道，我们社区去做工作，比他们去做工作要方便得多。

　　双菱社区居民方国元：刚刚大家都看这个短片，都知道了，一个是宣传一定要到位，使大家都知道了解，还有一个的话，你们可以，比如说我们社区经常搞这种开座谈会，什么会很多的，到时候象我们5幢，它一共就六、七十户人家，在家的老年人也好，有年轻人也好，每户一个也可以，派一个代表，在我们社区的场地，我们社区出面开一个座谈会也好，什么形式，你们地铁方来一位同志，介绍一下我们现在做到怎么样的程度，我们大概到什么时候结束，那么我们在做的时候,原来比方说灰尘要多少,现在我们利用了这些东西,我们的灰尘已经减少到多少多少了,那大家肯定感到,你们确实是在为我们着想,是在努力

　　长寿社区王金凤:他们这样一来日子长了,长长的三年,长长的三年当中,他们能够下来,到居民里开一个座谈会,讲一讲,居民肯定是理解的.

　　所巷社区范美丽:我的意见也是跟这位大姐一样的,尽量在要施工之前,沿线的,第一排的危害比较大的,影响比较大的居民,早一点开座谈会,把情况都跟他们分析一下,哪些噪音什么问题,都给他们介绍一下,把施工方现在的措施,设备,刚才罗总也向我介绍了一下,施工方尽量的减少到什么程度,宁愿花大的本下去,就是减少到最低.

　　浙江工商大学公共管理学院副教授彭何芬:我觉得第一栋他们受的影响最大,比如说我们说可以,提供他一些物质上的支持,比如说好到耳塞,眼罩,或者家里甚至有时候我们有没有,建议或者提供他们一个便利条件,装双层玻璃,阳台上双层玻璃,这个是物质上,第二个,我觉得有时候要有一些专业服务,就更好了,联合社区,比如说对一些人做一些小组工作,就是社会工作里面的心理辅导,这种情感沟通,我觉得这些对于他们来说,应该会起到一个缓冲的作用.

　　市地铁集团 工程二部部长赵毅:我今天也带了一些曾经在我们西北段,就是刚刚在春节左右开始的这些站点的一些交通导改的时候,我们要有告知,这个具体到每个站点的

　　每个站点的情况是不一样的,这个时候是我们地铁集团,对周围的一个告知,这里面是怎么一个情况,大概是什么样的一个方案告知一下,今天我随机拿了两册,一个就是在杭高的中河北路站,我们要求施工单位,要做这样的宣传小册子要给每家每户,那么这里面就有一些需要告知的包括涉及到文明施工,道路交改,还有我们的施工工艺,施工时间,包括联系人,我们也意识到这点工作,实际上如果由我们的地铁施工单位,或者说地铁建设单位,单方面去做这个工作,这项工作将走向死胡同,事倍功半,所以我们现在也是,在开展一些积极的努力,比如说我们对2号线西北段,12个站点,涉及到11个街道,我们搞了一项工作叫社区共建,这个社区共建,我们也组织开了一次会,请各个社区的领导,然后我们把社区共建的想法和他们进行了充分的沟通,然后作为一个有计划的,包括中间有活动的,最后可能有一个结果的,这么一项常抓不懈的一项工作.

　　评论员叶锋:我注意到你刚才看到的那些东西,你那些东西要发出去,我不知道你是怎么发的

　　你就贴在那里以后,叫街道去发是一种方法,我召集居民过来一起,我事先就告诉大家,也是一种方法,最后你的字体那么小,象我这样已经眼睛花了,我要去看,花这么大的力气去看,能不能够采取更加简洁的,更加明快的一些方法,刚才居民都在讲,有一个观点,跟我们一起开个座谈会,座谈会面对面的交流,和你给他发一张东西是不一样的,差太多了,第二个就是你再讲,你们去跟社区共建,跟社区领导见面,当然这个是需要的,因为社区它是作为一个机构,而且它是一个常设的,可以帮助你们做工作,但是更多的还要走到,通过社区和普通的老百姓,我们做思想工作,不是说我做领导工作,是做群众工作,那就要走街串巷,走村串户,要一户一户的老百姓,当然不一定做到这样深入,但是我至少请一些普通老百姓的代表来,而不仅仅局限在,我印了册子,我发出去了,我和社区、和街道的领导有沟通,不够,远远不够.

　　长寿社区王金凤:我认为你这个东西还是蛮浪费的，印好他们拿回去看不看还是个问题

　　还是你人去，这幢房子，顶多一幢二幢房子，把居民叫来，社区里开一个座谈会，现在这么便宜的水果给他们老太太发点。

　　浙江工商大学公共管理学院副教授彭何芬：实惠的，来点实惠的。

　　评论员叶锋:这个建议真好。

　　长寿社区王金凤:他们印的东西贵的，没的便宜。

　　市地铁集团 工程二部部长赵毅:这个建议很好，我们会认真吸取。

　　长寿社区王金凤:你只要去一个人就好了，到社区邀请这些住户。

　　主持人郑煜：其实我们知道这个城市在发展过程中，地铁是一个产物，那么面对地铁建设夜间的噪音，或者是对居民的生活带来影响是不可避免的，也没有办法去解决，于是在这里我们看到的是地铁集团，包括施工方做了大量的工作，这里我们要去肯定，我们也鼓励你们，在这方面再多下努力，多下一些工夫，让这个噪音扬尘能够降到最低，这是第一。第二我就觉得我们市民对地铁方在施工的时候，做出的牺牲和理解我们觉得在这个过程当中，我们应该要叫一声好，毕竟地铁施工阵痛期，带来不是一天两天，而是要一两年的时间，所以在这里我们也希望双方之间能够多沟通、多交流，让我们杭州这座美丽的城市，能够有一座好的地铁，因为杭州这个城市是需要我们大家一起来建设的，好了，感谢收看本期的圆桌会，再见。