4、民生恳谈：围绕杭州市的重要民生热点问题，请市委、市政府领导和市直有关单位、区县（市）的负责人，定期或不定期举行网上恳谈会，与网民在线交流与沟通，在交流中求得理解，在沟通中达成共识，在交流与沟通的互动中凝聚人心，促进共建共享“生活品质之城”。该栏目由市民主民生网络互动平台建设协调小组每年制定计划，排出参与民生恳谈的部门；如遇重要突发事件，由市民主民生网络互动平台建设协调小组安排相关部门恳谈。

    （该栏目由“杭州网”承办，市直有关单位协助）

    5、新闻发布：市委、市政府或市直有关单位有重大决策、重要政策出台，需要在网络上向老百姓公布（公开说明）的，第一时间在此平台上进行权威发布。可采用“杭州网”演播厅现场直播、市民中心现场直播、发布会会议现场直播等不同形式。该平台发布的信息可以作为媒体记者新闻背景材料（新闻下载），便于新闻的准确传播。

    （该栏目由“杭州网”与市委宣传部合办）

    以上各栏目的具体操作程序和实施细则，由承办单位与相关合作单位、协办单位共同研究制定，报市民主民生网络互动平台建设协调小组审定后实行。

    6、辅助栏目

    ——公告栏：发布有关办事和议事的公告、资讯。

    ——频道简介：简要介绍“杭网议事厅”创办的指导思想、主办单位、承办单位、栏目设置等情况。

    ——互动指南：介绍“杭网议事厅”在发言流程、注册管理、留言处理、审核标准等网络互动方面的规定，为用户提供帮助。

    ——最新回复：相关部门对网民各类问题的最新回复发布，便于网民查询。

    ——处理统计：把相关部门对网民各类问题的回复和处理情况，进行一周一汇总、一月一小结、一季一通报，发布上网，并提供给市考评办，作为各单位考评的参考依据。

    ——政策库：该栏目汇集杭州市针对民生问题出台并公开的各类重大政务信息、政策法规，以及相关政策解读等文件。

    ——专家库：该栏目与市决咨委共享专家资源，为议事互动提供智力支持。

    ——记者出击：对民生热点、难点、焦点问题，带有普遍性、公众关注度高的问题，或其他有新闻价值的问题，记者出击进行客观公正的报道，从而达到引导舆论、促进问题妥善解决的目的。

    ——媒体联动：报网刊台媒体联动，优势互补，力求多渠道多形式反映网民关注的各类民生问题，加强与相关部门沟通，积极促成问题的解决，从而扩大“杭网议事厅”的影响力。

    （以上辅助栏目由“杭州网”承办）