杭网议事厅接到一位来自义乌的企业主的求助：厂里的20多名员工春节回家的火车票还没着落，我实在没招了，你们能不能帮我一下？

想订1月28-30日的火车票

提前一小时守着电脑还是没抢到

    小郭是个80后，和父亲在义乌经营着一家小型采矿企业，临近春节，小郭和父亲打算1月27日就停工放假，原本打算带着一年的成绩安心回家过年的小郭最近遇上了一件棘手事：厂里员工买不到回家的火车票。

    电话联系上小郭时，可以听得出来电话那头依旧是焦急和无奈的声音。原来早在1月8日春运火车票可以买票的当天，小郭就已经早早地守在电脑旁了。

    原本10点才开始放票，小郭九点就将火车票订购网站12306.cn开启候着，“九点钟我登陆进去的时候看到我买的车次还没到预售期，要十点钟才开始，我就一直等到十点钟。”小郭说原本以为第一时间抢票肯定能抢到几张，然而让他失望的是，即便是第一时间，还是见不到票的影子。

    “十点钟放票了，我刷新进去不到五分钟，就显示没有票了。”再继续刷新、登陆，换车次找……所有能想的办法都用上了，等了一上午的结果是：一张票也没抢到。

    小郭厂里的员工主要去往江西南昌、陕西安康等西北等地，而这些地方的票每年都会成为网上“秒杀”的首选票源。

    小郭告诉记者，他们厂里的员工都想在28-30日启程回家，而这一段时间，也正好是2013年春运刚刚拉开序幕的前几天，客流集中、票源紧张。

    改期错开高峰 换汽车回家……回家路怎么这么难

    根据小郭的描述，记者也登陆了12306铁路订票网站进行查询，根据规定，如果车次票源售空的话，12306网站上将查询不到车次信息。

    小郭给记者发来了一份统计数据，他们厂里回贵州有11人，云南有13人，四川有2人，陕西有6人，12306网站上显示28日-30日去往四川和陕西的车次已经销售一空。

    一票难求，只有另辟蹊径。既然28日-30日没有票，那么错开这个高峰时段是不是就可以了呢？

    小郭说，厂里的员工就想买30日当天的票，根据互联网购票预售期20天的规定，今天只能买到29日的车票，也就是明天才能买30日的票，“我打算明天一早继续守着电脑秒杀。”

    既然火车票不好买，那么改坐汽车可以吗？小郭回答，改坐汽车是可以的，但是路程远，耗时太长，民工兄弟都不愿意坐汽车。“坐汽车时间太长了，有几个回江西的得坐好几天才能到家，而且汽车票也不便宜。”小郭说，这几天他都会想办法找各种路子去买票，只是，结果如何，他心里真是一点底也没有。

    记者手记：回家路，难于上青天。每年到了这个时候，来自农民工群体的求助就会愈发集中。火车票一票难求，作为媒体，同样无能为力，但是面对那些想回家的念头，我们又不得不提起精神想尽办法努力解决。

    小郭的求助反映的正是当下许许多多企业和民工的无助和现实，而对于谁能帮助他们的这个问题，我们也很困惑。

    和小郭约好，明天一早我也坐在电脑前帮他“秒杀”火车票，只是结果如何，作为记者的我，实在没勇气往下想。办法总会有的吧。