双向交付通道一直开通

该楼盘的营销总监表示，开发商在交付过程中，的确有同样的内部流程，可这样并不是必须遵守的，如果业主提出异议，完全以客户意见为重。

“在整个交付过程，我们从来没有说不签字不可以验房，这完全可以先验房再签字的。这是一个双向通道，每个业主都可以选择自己喜欢的流程。”

不过该总监承认，第二个交付流程并没有刻意去通知业主。“因为我们这次集中交付了80%的房源，人很多，而验房现场离交付中心距离很远，如果来回奔波，比较容易引起混乱。”

该总监还表示，交付中心除了开发商外，还有物业、工程部的工作人员，业主先签字，再缴纳相关款项，最后带着工程部的人去验房，这样的流程是最简洁顺畅的，可以加快收房时间。“我们在现场安排了3个收款人员，4个签合同的，15-30个工程部的，就是为了保证业主随时可以验房。”

“不论是先验房再缴款，还是先缴款后验房，都是业主的权利，我们绝对不会干涉。”该总监说，之所以会选择先缴款后验房这个流程，也是为了业主考虑，很多业主一直关注着房屋建设，经常来查看，在交付前就已经了解房子状态了。

不过也有不少该楼盘的业主对这句话提出了异议，张先生是淘宝的员工，就在这家楼盘对面，经常会去工地晃晃。“我的确经常看房子，可看的都是整个工程进度，小区外立面和绿化的建设。房屋内部就没看过了。”

行业惯例是为了督促业主交物业费

正赶着给新房装修的李女士，也遭遇到了同样的麻烦。在交钱和验房的先后顺序中，被开发商缠了很久，最后败在了销售的嘴皮子下。

李女士的房子在九堡，收房的过程走的也是“行规”，先资料审核，然后补差价，再交物业费、维修基金，签合同最后才是验房。

“虽然后来验房子时没什么大问题，可还是很不舒服。先验房这是业主的自我保护，开发商为什么就是不同意呢？”李女士颇为郁闷。

该楼盘的销售经理表示，之所以先交费用拿钥匙，也是为了便于业主入户看房、缩短等待时间。如果先验房，业主要来回多拿几次钥匙，比较耽误时间。

“交付手续很多，分为开发商和物业两部分，如果先验房再走流程，业主要跑三遍，很容易就引发混乱。”该经理表示，无论是先验房还是后验房，开发商工程部的人、销售员、物业都会陪同业主一起验房，并签署房屋交接单。如业主提出房屋有相关质量瑕疵问题，公司会在与业主约定的时间内及时完成维修，不影响业主正常入住。“当然，如果业主强烈要求先验房，我们也会同意的。这并不是强制要求的。”

至于开发商为什么一定要坚持这样的流程，该经理表示，先交钱后验房这只是“行业惯例”，目的是为了督促业主交钱。“很多业主也会随便找一些房子的小问题，然后赖掉物业费，我们也是没办法才这样的。”