顶楼水箱

水箱内的水质很差

    杭州网讯 66岁的吕惠发和64岁的颜英是对老夫妻，已经在江城路的云雀苑小区住了12年。现在老两口在家里拧开水龙头，有清澈的自来水流出来。这本是件再平常不过的事情，但短短几个月之前，还是生活中的奢望。

    十几年来，云雀苑小区的用水问题，一直让居民们怨声载道，不久之前在省委常委、市委书记黄坤明的批示，以及上羊市街社区和水务集团等多方的协调下，才终于得到圆满解决。

为什么居民喝不上干净的水

    地处江城路望江路口的云雀苑小区，是1996年建成的平台式商住楼，共有13幢建筑楼，小区的1至2层为商铺，3至8层为居民住宅，共计612户居民住户，最高楼高达30多米。该小区由宋都房地产有限公司开发，后移交城南房管所物业公司进行日常维护管理。

    从楼下商铺旁的门进去，上两层楼，到达3楼的平台，才算进入了云雀苑小区。平台上与地面没什么区别，有绿化，有凉亭，等于是个“空中楼阁”。上羊市街社区的工作人员莫飞丹介绍说，这样形态的住宅已经非常少，偏老的上城区零星有几处。

    建在平台上就带来个问题，就是实际高度会偏高很多，6层楼的云雀苑实际有8层多高。由于设计时的缺陷，水压并不足以支持这么高，所以自从建成以来，云雀苑居民的用水都是从楼下抽水到顶楼的水箱，在供给每户居民。

    居民颜英告诉记者，小区每个单元有12或18户居民，一个单元用一个水箱，而且抽水的电泵每天只工作8小时，供水不足的情况非常普遍。

    更糟糕的问题是污染。由于水先从自来水公司到小区地下的蓄水池，再从蓄水池到楼顶水箱，最后到各户居民家中。几个流程下来，干净的自来水早已经过了多次污染。

    吕大伯说，水箱是露天的，加上清洗不及时，水总是脏脏的，肉眼都能看到垃圾与虫子。“我们家每天早上，都要先打开龙头放至少一池子水，一放就是5分钟，池子里你都能看到漂浮着一层黑黑的虫子。”

    “我们外孙女来家里都不要喝水的，只能买矿泉水给她，”颜英指着家里还剩的一箱农夫山泉说道。

多部门协作 用水问题终得到解决

    从2002年开始，用水问题越发严重，邻居们多次向水业集团、开发商等相关单位反映该问题，但迟迟没有解决。

    上羊市街社区的工作人员介绍说，由于小区楼下两层商场的原因被无形垫高了两层，实际高度被无形增加，在安装自来水直供水时涉及到二次加压，加装设备需要一笔额外的资金无人承担，另外杭州市政府在有关自来水二次加压供水住宅一户一表改造方面尚未出台政策，水业集团表示无法进行相关操作。

    为了彻底解决这一问题，2011年，上城区区住房和城建局联同街道社区成立了云雀苑小区饮用水系统改造工作小组，建立联动机制。并在项目实施前以上羊市街社区“邻里值班室”为载体，多次召开云雀苑小区水质改善听证会，征集居民代表意见。

    2011年5月，市委书记黄坤明来到上城区接访，得知这一情况后，马上做出批示，要求各有关部门联合起来解决云雀苑居民的用水问题。

    随后，各部门通力合作，克服了地下管线移位、供电申请、水管对接等工程实施中遇到的实际困难。水业集团也在整体工程实施中尽力配合。

    今年7月，改造工程基本完成，随后，社区与水务集团联系上门设专柜办理一户一表的申请。截止到现在，云雀苑社区大部分居民都已经办理了一户一表，不再通过水箱用水，而是用上了干净放心的自来水。