杭州网讯  上周，杭州网爆料热线接到市民章女士的投诉说，她拿着价值800多元的粉色羽绒服到象王洗衣店中山北路店清洗，却洗出了黄斑。按照双方协商，昨天下午是去杭州市洗染行业协会做鉴定的日子。

    今天，章女士来电说，昨天的鉴定还是没有结果。

    洗染协会工作人员通过目测来鉴定。首先用肉眼看衣服的成份，接着又用手摸整件羽绒服。经过两个多小时的鉴定，最后鉴定人员表示，多方面的原因会导致黄斑的产生，可能是洗涤造成的，也可能是衣服面料成份上的原因。

    “但都是用肉眼看的，也没有用任何的检测工具。”章女士对工作人员的检测方式感到不满。

    “如果要想进一步得出结论，就要把衣服送往质检部门，做破坏性的检测。”洗染协会的工作人员说，需要把这件羽绒服剪破，经过更专业的实验检测，用数据来说话。但工作人员建议双方尽可能够私下协商，解决此事。

    章女士说，羽绒服去年也在象王洗衣店清洗过，但并未出现任何问题。她希望象王洗衣店赔偿自己一件新衣。但对方并未同意。

    下午记者联系上象王洗衣店负责人章小姐。她承认在洗衣之前，由于店内工作人员的疏忽，没有告知顾客可能会出现的情况。“在灯光下和日光下的显示是会有不同的，但没有很明显的色差。在鉴定结果没有出来前，也不能说就是洗衣店的责任。”

    章小姐希望双方能友好协商。这件羽绒服目前放在象王的洗衣工厂，这两天就会被送回门店。“我们尽快处理此事，如果真的是我们的责任，我们不会回避，由于这件羽绒服已经穿了两年，按照折旧率50%计算，最高只能赔偿顾客400元。”

    杭州网记者将继续关注此事。