业主很头痛 城管执法队员来调解，顺利化解矛盾

张先生，流水西苑的住户，前段时间很焦虑。很长一段时间，他都不敢进地下自行车库停车。因为里面有一只很凶的土狗，只要有人靠近，就冲着人乱叫。

张先生和邻居都很困扰，多次找社区投诉，无果；找公安，对方表示，不是他们管辖的范围……焦头烂额之时，一张白色的社区联系卡送到了社区居民手中。一个电话过去，下城城管局文晖执法中队的执法队员就跑来帮忙了。

昨天，记者联系上张先生时，他显得很高兴，说事情圆满解决了。

车库里有只土狗扰民

事情发生在一个月前。

“这只狗整整在地下车库住了一周，我们根本不敢进去。”张先生回忆，8月14日中午，他和往常一样推着自行车进地下车库。“我当时心里在想其他事，下意识地往前走，突然一阵很响的狗叫声，吓得我不知道怎么办！”

幸好，这只土狗不是放养的，而是关在小笼子里被安装在地下车库的大门边上。“如果没笼子，这只狗肯定扑过来咬我！”张先生心有余悸。

当天晚上，只要有人进车库，土狗就叫个不停。几天下来，楼上楼下都抱怨不止，“实在受不了了，我们都到社区去投诉，晚上根本睡不着啊！”

但投诉无果。原因是，地下车库的管理员是物业安排的，而狗是管理员养的，不归社区管。

养狗是因为管理员防偷车贼

社区工作人员在接到居民投诉后，三番两次去找狗的主人。其实就是张先生所住那幢楼的地下车库管理员，一对中年夫妻。

说到养狗，管理员陈师傅说，流水西苑小区属于老小区，没有监控，又不封闭，经常发生盗窃事情。车主们被偷车，就会找陈师傅理论。出于管理员的责任心，他总觉得对不起居民。刚好，他乡下有个朋友有只土狗，不想养了，问陈师傅是否需要。陈师傅一想，“正好拿来守车库啊!”就这样，土狗就进入车库，成了陈师傅的好帮手。

没想到，车子是守住了，却惊扰了居民。

请来城管调解，顺利化解矛盾

正在双方之间争执不下之时，张先生突然想到前段时间，在小区楼道内贴了不少白色纸条，说是能“帮忙解决制造噪音等城市管理难题”，他赶紧根据白纸上的电话打了过去。没多久，下城城管文晖执法中队的2名队员上门了。

执法人员在了解情况后，与流水西苑的物业，也就是陈师傅所在单位进行了沟通，希望能够加派管理人员，对方表示愿意合作。

另外，城管还向居民和陈师傅保证，立刻会联系相关单位，在车库出入口安装监控。

原本一桩麻烦事，城管队员一介入，立马化解。陈师傅夫妻表示愿意将狗牵走。

下城区城管局文晖执法中队周队长表示，“目前，已经将安装监控事项划入旧小区改造的规划，安装监控预计将在今年完工。”

据了解，自去年以来，下城区城市管理局开展了执法“六进”活动，即执法进社区、进学校、进企业、进物业、进楼道和进家庭，通过和群众拉近关系，将发生在基层的各类矛盾解决在萌芽阶段。而发放白色便民服务卡就是他们和群众拉近关系的一种方式。按照周队长的说法，就是希望在百姓有困难时，能第一时间想到他们，找到他们。