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解说：门前新三包的主体是沿街的店家，那么他们是怎么看待新三包的呢？在采访中，不少店家对新三包的内容，还是有些疑惑。

商家：哪条路上？这条路还是这条路？大家都不能放（杂物）吗？如果里面的（商家）不放，我就一点也不放 。

商家：我自己会执行的，其他人我就不去管。

商家：概念不懂。

记者：秩序、绿化、整洁。

商家：这种保洁人员会搞的，跟我们又不搭界的。

解说：不过也有店家表示，既然做了承诺就要主动参与，今后也会对违法行为，适当的进行一些劝阻，但是说到举报，实在有点不好意思。

陈女士（翰林街商户）：我们平等的，社区可以管理他们，有这个资格管理的，我们说过一遍就算了，没有这个权力管他们。

解说：还有店家觉得，街道、社区在推广门前新三包这项工作时，还是应该考虑到更多的细节。

商家：垃圾是三包里面，跟我们最贴近的一个问题，比如可以告诉清洁人员，我们定时，几点钟他可能会路过我们店门口，我们就一次性的把东西拿出去，这样是最有效的一个方法。

解说：采访中，我们也发现一个有意思的现象，当记者问起会不会主动做好，门前的卫生和秩序，很多店家都会觉得理所当然，这是自己本来就应该做的，但是面对自家门前人行道上，晾着的衣服和堆放的杂物，店家又开始为自己辩解了。

商家：我们都是自己的衣服嘛，自己的衣服洗完，要到外面去给它晒一下。

解说：还有店家直接拒绝了我们的采访。

商家：车子肯定那样放，自家门口车子不放，停屋里是吧，你不要采访好不好？

主持人郑煜：看了一下这个片子里面有商家，可见商家在对这个事情上，他们有自己心里的一种衡量和标准在，我不知道徐科长，你在做一线工作，跟他们签订的时候，商家们普遍反映的，担心和担忧是什么？

徐晓峰（小营街道城管科科长）：他顾虑的一个，我们跟他们做了解的时候，他们一个是怕要收费，以前老的门前三包是要收费的，这是第一个；第二个他们就怕三包搞了以后，是不是要叫我干活；第三个他还有一个顾虑，这个承诺书我一签，我嘴上跟你说，好的 我愿意做的，但你叫我签下这个字，好像这个包袱就我背了，我们本来打算是签好以后，每家每户把承诺书全部挂在，自己店里面，按照这个承诺（履行），他们还是心理上有负担的。

主持人郑煜：你刚才讲的顾虑，是不是每一个，包括签了和没签的商家，其实都有这样的顾虑？

徐晓峰（小营街道城管科科长）：都有点。

主持人郑煜：我想问一下金路，你的顾虑是什么？

金路（翰林街商户）：我的顾虑第一点就是垃圾，在我们这个附近，很难找到一个明确的投放点，但是会有保洁人员，他骑着人力三轮车他会收，但是我们也不确定，他是什么时候来收，所以说我就觉得，如果我们商家能够明确的知道，比如说每一个整点，保洁人员会过来收垃圾，我们也会尽量的去配合他，还有就是刚才说的晾晒衣服的问题，因为我们翰林街这条街道上，有三家理发店，还有一些孕婴的体验馆，他肯定会有一定的纺织物，要洗出来 要晾晒，这是很迫切的一个需求，我就看到非常的近，离我们翰林街，只是一个转角的大学路口，就有很多的公共的一个晾晒的区域，这样相对来说就好了，因为我知道这个点，是可以供我去放置这些物品的，我就会放过去，就不会再去违章去晒东西了。

主持人郑煜：你们希望自己也能够遵守，门前三包若干个规定，但也希望相关的职能部门，有配套的东西出台。

潘一禾（浙江大学传媒与国际文化学院教授）：帮助他们解决他们切实的问题。

徐晓峰（小营街道城管科科长）：于是我们征求意见稿上面，我们专门有什么意见，给我们提上来，目前我们刚才金路也说了，一个就是垃圾清理的问题，我们现在定下来一天三次，我们有三轮车来收集，还有我们整条街上面，我们也设置了两个垃圾投放点，我们这个是垃圾分类的投放点，我们在沿街试行垃圾分类，这么两个点，第二个晒衣服，我现在想假如说晾衣架统一一下，高低大小都不一样，很难看，统一一下。

主持人郑煜：视觉上美观一点。

徐晓峰（小营街道城管科科长）：美观一点。你放的点我们全把你定点定好，你晾衣服就在这个点晒衣服，大家就统一规划起来，可能也会好一点，停车的问题，本来是人行道上面都停车很多的，现在我们推出门前三包，不是说我夸门前三包好，人行道上停车好多了，因为我们现在也有监督电话，你停到人行道上面，居民可以给我们社区打电话，也可以给我科里打电话，也可以给执法部门打电话 都可以的，你也可以理直气壮的跟他们去劝说，不要停在我这里了，原先他们去劝，车主不理他们的，我停一下怎么了，你又不是执法部门。