服务小插曲一：

时刻为客户服务

夏季来临，很多客户都起的比较早，赶在早晨气温不是很高的时候把事情办掉，根据这一情况，我们早上上班看到有客户等待，在还没到上班时间，都会办理。

中午的时候，我们窗口从进驻开始都有人值班，方便客户办理业务，有一次一个司机急急忙忙的赶过来，已经过了12点了，很多窗口都没有人了，这位司机师傅的加油卡丢失，且卡里面的金额比较多。他以为也要等到1点才能办理挂失业务，但是当他看到我们窗口依就有人在值班时，他很高兴，等办理完业务后拿到新补的加油卡，他一个劲儿的感谢我们，还好我们中午有人在上班。这虽然只是一件很小的事，但是减少了他的经济损失。也许中午值班很辛苦，但是有时候这样也很值得。

服务小插曲二：

最近我的同事钱晓敏遇到给客户找的零钱没有拿走，联系客户后，客户说先放在我们这里，有机会再来拿，虽然已近过去一段时间了，但是我们谁也没动过这笔钱，体现我们员工良好的职业道德和高尚金钱观。